文档介绍：清华大学继续教育学院 公共部门人力资源管理
李刚 博士
李刚 博士
中国人民大学人力资源开发与管理研究中心咨询主任、研究员。
中国人民大学博士，索菲亚大学工商管理硕士，布鲁塞尔自由大学访问学者。
北京大学，清华大学，中国人民大 君子不群孤臣
做上级：帝王术
中美的能力获取方式比照
美国人：什么事都选一选
中国人：什么事都学一学
美国
竞选机制
PK
中国
培训体系
才干论
奋斗
交往
思维
才干
为什么
怎样
谁
创新性思维与模仿性思维
创新性
模仿性
待人
锋芒毕露
含而不露
乌龟是个大傻帽
龟兔赛跑
知识越多越反动
三个臭皮匠顶个诸葛亮
适用
改造
接物
爱一行干一行
干一行爱一行
失败是成功之母
不成功则成仁
改变
适应
木桶原理
全面发展，面面俱到
管理要素的排列秩序
举例：
创新性任务+天赋+创新性思维方式
……
模仿性任务+知识经验+模仿性思维方式
……
改革与革命
诸侯制
团队制
首席制
集体制
改革
〔由上至下创新〕
革命
〔由下至上创新〕
双因素理论、XY理论、组织进化论
成就
信任与认可
工作内容
责任
业绩
个人成长
薪酬
规章制度
潜在规那么
监管
与上司关系
与同事和下属关系
地位
工作稳定性
工作环境
0
-
+
满意的因素
Y理论
创新性
不满意的因素
X理论
模仿性
管理模仿性工作的方向
首先
其次
最后
恶意
善意
打造血汗工厂
建立整齐划一，纪律严明的“部队”
低工资
严厉处罚违规行为
让员工吃亏
让员工熟练、运用掌握模仿性技能
推行有危害性的规定动作
让有效规定动作标准化、可沉淀、可普及
能否持续，取决于上级的权力
能否持续，取决于决策的效度
╳
√
如
军队
饭店
迷失的管理方向
通过“工效挂钩〞鼓励模仿岗员工
追求模仿岗员工对薪酬满意
给创新性工作加“监控器〞
化解模仿岗矛盾靠加强沟通，增进相互理解
……
通过“大棒〞 压力传导
分析不满意后员工的行为模式
将创新性工作进化为模仿性
分工更加明晰
……
两仪对位
四象循环
管理无效
╳
√
浪费资源
几点管理建议
管理元素要对位。
管理元素要纯洁。
要理解并利用管理元素的现有属性。
〔通过配置、组合管理元素产生效率，不要试图改变管理元素的属性〕
管理元素要配置齐全。
〔管理元素没有好坏之分，先进落后之分，风水轮流转〕
一时达不到理想状态，要努力向理想状态逐步靠近。
〔管理者要有方向感〕
公共部门管理者的三重功夫
初级功夫：
中级功夫：
高级功夫：
下命令
奖惩
选用
说教
绩效制度
薪酬制度
晋升通道
文化建设
第三局部 人力资源管理制度的设计与执行
组织结构设计与管控方式选择
人才选用育留机制
一、组织结构设计与管控方式选择
技能操作类
专业技术类
经营管理类
公关业务类
工人岗
技术岗
管理岗
销售岗
创新岗
模仿岗
√
部门的管控
组织名称
解释
团队制
创新性岗位组合
首席制
创新性岗位领导模仿性岗位
集体制
模仿性岗位组合
诸侯制
模仿性岗位领导创新性岗位
二、人才选用育留机制
创新性
模仿性
低
个体天赋
高
软件的性质
创新性人才
大材小用
志大才疏
模仿性人才
人才属性与工作性质
创新性工作
模仿性工作
模仿性人才
创新性人才
大海航行的舵手
天予不取反受其咎
一将无能累死千军
革命的螺丝钉
因人设岗还是因岗设人
创新性人才 创新性岗位
模仿性岗位 模仿性人才
业务单元的成长方式与管理错位
创新性业务单元
模仿性业务单元
官员招聘：推荐还是考试？
诚信 有天赋
忠诚 有经验
诚信 举荐
忠诚 知识考试等
各种甄选方法的信度与效度
认知能力
人格测试
工作样本
面试
证明材料
履历信息
知识考试
身体能力
信度
高
高
高
当结构化时，以及评价不可观测的特征，低
低
当信息证明真实时，高
高
高
效度
中等
低
高
同上
低
同上
高
较高
人格测试
说明：在以下各行的词语中，用“X〞在最适用的词前做记号，要做完四十道题，不要遗漏任何一题，假设你不能肯定哪个是“最适宜〞，请问你的配偶和朋友，并考虑“当你还是