情绪与压力管理.doc

文档介绍：国内最专业的团队潜能管理课程
　　　　　　　　　　　 倍增您企业利润的金钥匙
主题：情绪与压力管理
课程类型：
企业内训
授课天数：
2天
授课时间：
企业安排
授课地点：
企业安排
主讲导师：
共谋资深讲师国内最专业的团队潜能管理课程
　　　　　　　　　　　 倍增您企业利润的金钥匙
主题：情绪与压力管理
课程类型：
企业内训
授课天数：
2天
授课时间：
企业安排
授课地点：
企业安排
主讲导师：
共谋资深讲师
学员对象：
企业董事长，总裁，职业经理人，各级管理人员
主办机构：共谋〔国际〕团队教育机构
学****本课程的背景：
38位曾经叱咤商海、结果壮志未酬的顶级CEO问卷结果：
缺乏对坏消息的处理能力：%
疲劳综合症：%
缺乏处理人事的能力：%
决策有局限性：%
缺乏财务知识：%
错失良机：%
据有关研究调查说明，目前90%的(大中型城市)企业员工感到压力过大。压力造成的不良的情绪，可能导致员工工作倦怠，使企业缺勤率、离职率、事故率上升；而良好的情绪气氛，可以促使员工精神愉悦，互相鼓励，使企业低耗而高效！
授课风格:
案例分享
讲师解析
小班传授
互动讨论
针对性强
课程收益:
旨在帮助学员学会如何管理自己的压力和鼓励他人的情绪，掌握处理压力的技巧和鼓励他人情绪的方法，营造良好的工作气氛。
情绪管理——在认识情绪的根底上，引入情绪智力，提高认识自身情绪、控制自身情绪状态、认识他人情绪并作为人际交往的指导、鼓励自己和他人等的能力。
压力管理——通过相关心理测验了解自身压力水平之后，帮助员工认识压力、寻找压力来源，并且掌握有效的压力管理方式和技巧。
冲突管理——使学员具备有效处理冲突的技能，让学员了解冲突的心理学机制、发现自身的动机和需要、使自我目标附属于组织目标，提高学员处理冲突的能力。
课程大纲:
第一章 认识压力与情绪——自我认知
我是谁？
压力、情绪聊天室
压力下的第三状态
情绪的迷思
压力、情绪何来？
第二章　情绪管理－快乐工作的秘诀
情绪管理的两重含义
情绪的真正来源：
－情绪不是源自外界的人事物
－信念、价值观、规那么
－情绪的来源
情绪管理的境界
情绪的表达，识别情绪
第三章 压力管理——职场压力***
压力的来源
压力造成的三类反响
压力形成的三大环节
压力管理的四步策略,处理压力的根本方法
压力自我诊断
制定个人的压力管理行动方案
缓解员工的压力行动方案
第四章 冲突的来源
识别冲突的生理和心理信号
抱怨
消除抱怨练****br/>创立个人克服冲突的方案
如何帮助员工克服挫折与冲突
第五章 情绪鼓励——调发动工情绪
呼吸技术
生命模式与呈现脆弱
沟通模式
自我探索：目标