移动电子商务发展趋势.docx

文档介绍：移动电子商务的发展趋势 1 概述移动电子商务就是利用手机、 PDA 及掌上电脑等无线终端进行的 B2B 、 B2C 、 C2C 或 O2O 的电子商务。它将因特网、移动通信技术、短距离通信技术及其它信息处理技术完美的结合, 使人们可以在任何时间、任何地点进行各种商贸活动, 实现随时随地、线上线下的购物与交易、在线电子支付以及各种交易活动、商务活动、金融活动和相关的综合服务活动等。移动电子商务不仅提供电子购物环境, 还提供一种全新的销售和信息发布渠道。从信息流向的角度,移动电子商务提供的业务可分为以下三个方面: (1)“推”业务: 主要用于公共信息发布。应用领域包括时事新闻、天气预报、股票行情、彩票中奖公布、交通路况信息、招聘信息和广告等等。(2)“拉”业务:主要用于信息的个人定制接收。应用领域包括服务账单、电话号码、旅游信息、航班信息、影院节目安排、列车时刻表、行业产品信息等等。(3)“交互式”业务:包括电子购物、博彩、游戏、证券交易、在线竞拍等等。 2 移动电子商务优势(1 ) 基础技术的发展随着宽带无线移动通信技术的进一步发展和 Web 应用技术的不断创新使得互联网更加普及, 并以移动应用固有的随身性、可鉴权、可身份识别等独特优势, 为移动网带来了无尽的应用空间,促进了移动网络宽带化的深入发展,到 2014 年年底,预计全国超过 340 个城市的消费者可以使用中国移动的 4G 服务。根据数据显示 2013 年手机网民规模达 5 亿,继续保持稳定增长,网民中使用手机上网的人数占比提升至 81% ;随着 4G 服务的全面推广, 手机网民数量还会增加。根据艾瑞统计, 2017 年移动端的网民增速将会超过 PC 端,具体见下图: (2 ) 交易体验人性化支付宝、微信、网银的支付功能成熟, 现已达到一键支付, 挺高了支付的便捷性。自动识别技术和微护照( Weipass )识别技术在移动支付中的应用,提高了移动支付的安全性。第三方支付持续攀升,根据艾瑞统计,具体见下图。(3 ) 个人化服务提升随着大数据的浪潮, 精准营销也体现在移动电子商务中。各大电子商