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聚成企业管理培训心得
聚成集团是一家集大型公开课、企业内训、论坛、网络媒体等为一体的专业询问培训公司。接下来就跟我一起去了解一下关于聚成企业管理培训心得吧!
聚成企业时也要注意结果。
其次，职责不等于结果。所谓职责就是对工作范围和边界的抽象概括。我们会常常说我该做的都做了。老师在课堂上讲了这样一则故事：有一个人到外国旅游，他发觉一个很惊奇的现象。他看到一个人在前面舍命地挖坑，又看到一个人在后面舍命地向坑里填土。他感到很纳闷，就上前去问这个挖坑的人：你们是不是在庆祝什么节日呀?挖坑的人回答说：没有呀，我们在种树。他就更纳闷了，可树在哪里呢?这个挖坑的人很轻松地说明说：是这样的，我的职责是挖坑，他的职责是填土，而把树苗放到坑里的那个人今日生病了没来。试问：他们种树的结果达到了吗?他们有没有完成他们各自的职责呢?答案也是确定的，没有。因此，没有结果意识，职责就是一纸空文。该做的都做了，有没有结果呢?完成职责当然重要，但同时也要有结果意识。做为一个医药行业的的临床代表，完成职责的结果是让客户满足。只有让客户满足，销量上来了，数字才可以说我们完成了职责，做好了工作。
第三，任务不等于结果。我们会常常说：我已经根据您说的做了。又如张荣老师举例：上司让你给客户发传真，你很快就发了，然后就认为任务完成了。试想：上司交待你这项任务的结果、目的是什么呢?上司要的结果是必需让这份传真达到客户手中。而你有没有达到这个结果呢?明显没有落实。还有一个例子：领导交待你通知全体员工开会，你马上用电话通知了全体员工，让他们五分钟后到会议室开会。你自以为这样就完成任务了，工作就做好了。可到了开会时间，还有两个没来。领导问你：怎么他们没来?什么缘由?你很自然的说：我已通知他们了，不知道什么缘由没来。你自以为自己的说明很完备，可是领导要的是这个结果吗?领导要的是全体员工来参与会议，不能来参与会议的缘由是什么。你完成通知任务了，但是你有达到领导要的结果吗?明显没有。因此，完成任务不等于拿到结果，完成任务只是对程序、过程负责，只有收获结果才是对价值、目的负责。只有做出结果的员工才是好员工，做出完备结果的员工才是优秀的员工。作为员工要切记：上班不是拿工资的理由，为企业供应结果才是得到酬劳的缘由。只有这样，才能让自己更快的成长，才能实现公司的长期发展。
通过这次培训，我要把学到的学问运用到工作之中，切实变更工作作风，踏实履行职责，一切以结果为导向，做到企业主人翁精神，为了满意自己的需求，供应高效率的行动，这样达成的结果才