退款说明.docx

文档介绍：退款说明
聚美目前提供的退款方式一共有两种
当您的退款单通过之后，对应退货商品金额将通过两种途径退回。
一、退款到聚美余额 
- 使用余额付款的用户，退款单通过后您的款项将立即退还到您的聚美优品余额中，便于下次购物使用；
- 订单退款说明
聚美目前提供的退款方式一共有两种
当您的退款单通过之后，对应退货商品金额将通过两种途径退回。
一、退款到聚美余额 
- 使用余额付款的用户，退款单通过后您的款项将立即退还到您的聚美优品余额中，便于下次购物使用；
- 订单采用部分余额支付，商品发生部分退货时，退款将优先退还您的账户余额；
- 货到付款订单发生退货时，款项将退回到您的聚美账户余额之中，您可以在退款完成后选择将余额转出。
二、 原路径退回
- 如您使用支付宝余额支付，款项将会退到您的支付宝余额；
- 如您使用银行卡/信用卡支付，将会在3-5个工作日内退还到对应的银行卡/信用卡账户。
现金券退款说明
- 如您使用现金券购买了单个商品，商品退货时现金券不退还，只退还您的实际支付金额；
- 如您使用现金券的订单中有多个商品，现金券抵扣金额将按商品价格比例分配到每一个商品之中。若订单中的商品发生部分退货，退回款项则为退货商品价格减去对应的现金券抵扣金额。
现金券退款计算规则
如果您订单的总商品金额（商品各自的售价小计加和，不计算运费）为X元，使用现金券优惠的金额为Y元 
则优惠比例为Y/X = d
每个商品应该退回的金额为其单价P * (1-d)
简而言之，您使用的现金券分摊到每个商品中的金额将不退还。
举例说明
如果您购买了价格100元的商品A，和价格50元的商品B，使用了一张50元的现金券，实际付款100元。
当您需要单独将A办理退货的时候，退款的金额为 
100* (1-50/150）=100*= 67元
当您需要单独将B办理退货的时候，退款的金额为 
50* (1-50/150）=50*= 33元
请注意：以上规则不适用于各类促销活动，促销活动退货政策以活动页面具体说明为准。