文档介绍：
高速收费员年终总结范文
高速收费站作为高速马路同外界干脆接触的窗口,属于最基层单位,会对高速马路的实际运营产生干脆且重要的影响。今日我给大家整理了高速收费员年终总结，感谢大家对我的支制度，提高了工作效率。严格要求收费员仔细填写各种工作记录，并每月上交主管收费工作的站长，由站长对记录进行检查、比对，以便刚好发觉工作中的缺陷并改正。通过两次内审，发觉问题刚好整改，提高了运营管理水平。
2、落实档案升级目标，促进内业管理正规化;
我站将档案管理列入年度工作安排并建立了一套完善的档案管理体制，站长亲自负责，办公室主抓，建立了档案室，实现文书、会计和业务档案综合管理，设专职档案员一名，兼职档案员两名，形成了以档案室为中心，各科室、文书管理人员分工负责的档案管理网络。从而使我站各类文件材料归档齐全完整，现已通过省一级验收，成为高管局所辖各收费站的排头兵。
3、落实网站更新目标，促进宣扬工作特色化;
网络技术的飞速发展，信息化程度的凹凸已成为企、事业单位乃至国家现代化水平和综合实力的重要标记。霸州站为了尽快驾驭、利用好这一先进工具，着重做了三方面工作：架设站内局域网，构筑各部门间相互联系的桥梁，提高了办公效率;开设计算机培训班，对职工进行计算机学问普及教化，为保津路实现自动化收费奠定了基础;同时，学以致用，自建并上传了霸州站网站，包括工作制度、特色工作、收费政策等内容的网页近千页。同时借助互联网的优势广泛征集看法、接受监督，增进了与同行和社会各界的沟通，提高了管理水平。霸州站网站的开通，在高管局所辖各收费站中还是首家，展示了保津路科技路、文化路的显明特色。三、开展创建工作，展示良好形象。
为提高服务水平，我站将行风建设工作与争创青年文明号、巾帼文明示范岗和创建市级文明单位有机结合，同步进行，切实转变职工服务看法，提高服务水平。
1、严抓行风建设，提高服务质量。
行风建设工作是树立行业新风，优化发展环境的一项重要工作，收费站作为窗口单位，反映交通形象。针对于此，霸州收费站在上级的正确领导下，始终站在三个代表的重要思想高度，树立以人为本，以车为本的服务理念，仔细部署，狠抓落实，成立行风建设领导小组，并设行风建设办公室，使行风建设工作有安排、有组织、有监督的实施。我站制定了《霸州收费站行风建设实施方案》，公布了《社会承诺》，并聘请了行风监督员加强社会监督的作用。工作中，我们全面推行一次性告之制度、首问负责制、投诉待岗制、违规离岗制、两错追究制，用制度来加强长效管理。开展了进万家、听民声、访民意活动，走访了当地共建单位12家，征集合理化建议4条，并在网站上设立了行风建设专栏，发布有关工作信息、和行风建设的新政策、新举措、新成果，在做好内部宣扬的同时，也加强了与社会各届的沟通和沟通，努力营造全社会理解、关切、支持交通工作的良好氛围。通过狠抓行风建设，提高了服务质量，树立了良好的外部形象，得到了社会的广泛认可。
2、开展两创工作，创省级先进集体。
以团支部和女工委为活动基地，开展五项活动及六个一育人安排，组织植树和义务剪草等活动，丰富生活、鼓舞士气，带领全体职工努力争创青年文明号和巾帼文明示范岗。今年三月份，我站代表交通厅参与了省直工委庆三八妇女风采展示会，九月份代表管理处参与了交通厅举办的爱我交通，我为交通发展做贡献迎十一文艺汇演，均取得了圆满胜利。胜利的背后凝合了全体职工无私的奉献，排练期间参与演出的职工放弃了休息时间刻苦训练，站内职工在人员少的状况下加班加点毫无怨言，通过这次汇演活动，我们不仅熬炼了队伍为交通厅赢得了荣誉，而且也证明白霸州收费站是一个讲团结、讲奉献、讲作为的集体。
3、实施站地共建，创市级文明单位。
我们长期以来将站地共建作为一项重点工作来抓，本着有理、有据、有节的原则，从认清结合点、找准切入点、稳固