文档介绍：项目运营创业计划书
企业名称创业者姓名日期
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项目运营管理商业计划书
刖有
2004年是IVR进军增值业务市场最猛烈的一年，移动方面的 12590和12586 业务、联通方面的10159和本项目运营创业计划书
企业名称创业者姓名日期
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刖有
2004年是IVR进军增值业务市场最猛烈的一年，移动方面的 12590和12586 业务、联通方面的10159和本地10157部分业务陆续开通，天天在线业 务116也
进入实质的运营阶段。
2004年众多的SP、CP把赢利点都锁定在了 IVR （交互语音应答）业务方面， 它是一种类似于“声讯”的电信增值服务，短期内吸引了各大门户网站和中小SP进
入，并呈现了迅速发展的势头。国内一家电信咨询机构发布的一份报告说，预计今年
移动IVR市场规模接近15亿元人民币，不过目前市场份额高度集中于几大门户网 站手中。作为区域 SP,我们如何迅速占领市场，把我公司的业务效益提高上去，是
我写这篇文章的初衷，本文还涉及部分产品业务的规划和设想。希望的IVR明天有我 们的一份耕耘和收获!
据统计，从国内移动 IVR 市场今年第一季度各SP 的收入情况看，一季度收 入超
过千万元的只有TOM 和新浪。其中 TOM 平均月收入超过1000 万元；新 浪平均月
收入在 480 万元左右。从市场份额来看， TOM 遥遥领先，接近50% ； 其次是新浪
占 19% ；除了上述两家SP 之外，滚石移动和博升拓是最早进入移动 IVR 市场的 SP
之一，市场份额分别为 %和 9%左右；腾讯由于其特殊的用户资源， 虽然进入移
动 IVR 市场的时间相对稍晚一点， 但业务增长很快， 市场份 额在 7%左右。因此可
以看到，目前移动IVR 业务的市场集中度相对较高，以上 这五家 SP 占到市场总份额
的 97% 左右。如图 :
滚石移动
%
博开拓
%
ffl!讯
7 0%
19 0%
%
深圳浩天
%
搜狐
0 2%
空中两
%
鸿联九五
0 5%
据统计，去年美