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大润发营运规范手册
一 目 的: 使分店於制作 , 使用 POP时有所依循
二 适用范围 : 本公司所属各批发仓库
区分
货架卡 (RAILCARD):分为及红色大型货沟通工具∶
传真或电话。
Store Visit
利用 S191
E MEMO
四、使用表单∶
S191 E MEMO
P17 一、目
二、适用范围∶本公司所属各批发仓库。
三、内 容∶
相信能就一定能
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商品提货∶
提货区人员依「提货通知单」备货。
顾客持「发票」 、「送货单」、「提货卡」至提货区提货。
提货区人员核对「提货
将顾客资料、提领日期及商品填於「大件商品提货登记表」中。
顾客自提委托
运送
开箱检查配件及保证书盖章
稽核员填写托运送货单一式四联。
大件提货登记表及配件章上签名
,并收回提货卡销毁 .
发票及商品交给顾客。
输入电脑该项商品已提货。
输入电脑该项商品已提货。
货运公司派人前来提领商品
提货通知单装订存查。
第二天核对 S193(当日提货区提货明细 )报表。
托运单一、 二联
司存档。
第二天核对 S193(当日提货区提货明细 )报表。
四、使用表单∶
提货卡
大件商品提货登记表
拖运送货单 S193(当日提货区提货明细 )报表
赠品控管单
紧急事故预防处理
P18 一、目
二、适用范围∶本公司所属各批发仓库。
三、内 容∶
2
减少事故发生造成的损害。
完
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同仁是否上班。
火灾 :
事前预防 :
设置紧急应变任务编组。
定期举办训练 (含模拟实况演练、设备使用、防火知识教导 )。 保持逃生通道及安全门
畅通。
设立卖场消防设备配置图及逃生路线平面图。
防火安全卷门下不放置物品。
一般火灾处理 :
就近利用消防设备迅速扑灭火势。
通报店经理或值班经理。
通知总公司营运管理处及财务处。
重大火灾处理 :
关闭所有电源及***开关。
广播同仁依「紧急应变任务编组」执行任务。
疏散店内顾客 (不要使用电梯、电扶梯 )
打「 119」电话报案。
协助受伤顾客送医处理。抢救财物。清点人员。交通管制。
事後处理
店经理整理事故资料通报总公司营运管理处。
拍照存证。
清点财物损失编列清册。
请总公司财务处通知保险公司会勘堪损失情形。
检讨火灾原因及处理过程缺失以为改善之依据。
台风 :
事前预防 :
紧急照明灯正常勘用。
紧急发电机正常勘用且油料充足。
注意台风动态。
清除屋顶杂物。
台风来袭 :
成立防台任务编组。
店经理、值班经理、安管、维修及指定人员於指定地点待命。
防台器具准备 (如手电筒、对讲机、雨衣、车辆 )。
关闭不须使用的电源及***开关。
必要时门窗加装固定设备如贴胶带。
及物品如严重
台风过後 :
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检查各项设施是否损坏。
将损坏情形列册送营运管理处及财务处向保险公司求偿。
地震 :
事前作业 定期维护各项设施。
定期保养各项设备。
商品陈列整齐。
发生地震
墙或走道站立。
可躲进桌子或板凳下。不使用电梯、电扶梯。
如有人员受伤立即送医处理。
地震过後
清点损失。
拍照存证。
清理现场使卖场立刻恢复营业 (损害轻微时 )。
广播请顾客安心购物。
将损害情