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拜访客户开场白话术.docx

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文档介绍:拜访客户开场白话术
拜访客户开场白话术
销售的关键就是如何让别人喜欢你。
如何唤起客户的好奇心
推销员与顾客面谈之前,需要适当的开场白,好的开场白是推销成功的一半。在实际推销工作中,推销员可以首
例如,叙述一下你现在正使用对方公司所制造的商品就不失为一种办法。
“我工作时,常用贵公司制造的收音机。那台收音机的品质极佳,我已经用了 5 年,还完好如新,没发生过故障。真不愧是贵公司生产的,就是有品质保证。”
不仅要说出你对对方公司的商品有兴趣,还必须具体地说明你实际使用后,该商品的特征与性能,这样你评价的重点才有价值。
“或许大家不知道,我现在仍使用贵公司 20 年前生产的扩音器。其间,我也买过好几次别的产品,但不是发生故障,就是声音难听,结果还是买贵公司的产品划算。·贵公司的产品真是好用,即使用了 20 年,比起现在的新产品也毫不逊色,真是令人佩服。”
经这么一说,对方会立即对你产生好感,并亲近你,这样谈话的气氛就会相当融洽。
这并不是肤浅的恭维。诚恳地关心对方,是给人好印象的第一步。
接近客户的技巧
假如你可以把客户的利益与自己的利益总是相结合,问问题将特别有用,顾客是向你购买想法、观念、物品、服务或产品的人。当你问问题时将带领你的潜在客户为他的最佳利益做出选择。
美心静气地以提出问题的方式来接近顾客。
“如果我送给您一小套有关个人效率的书籍,您打开书发现内容十分有趣,您会读一读吗 ? ”“如果您读了之后非常喜欢这套书,您会买下吗 ? ”
“如果您没有发现其中的乐趣,您把书重新塞进这个包里给我寄回,行吗 ? ”
这位女推销员的开场白简单明了,使客户几乎找不到说“不”的理由。后来这三个问题被该公司的全体推销员所采用,成为标准的接近顾客的方式。
1 、谈气候:这个季节很宜人。
2 、谈旎行:这次休假打算去那里?
3 、谈家庭:您孩子考试结果如何?
4 、谈健康:您的脸色看起来不错。
5 、谈朋友:前几天我碰到了小林了。
6 、谈内蓦消息:我有一个好消息告诉您。如何引发一个有趣的话题 ?
好的开场白应该会引发客户的第二个问题,当你花了 30 秒的时间说完你的开场白以后,最佳的结果是让客户问你,你的东西是什么 ? 每当客户问你是干什么的时候,就表示客户已经对你的产品产生了兴趣。如果你花了 30 秒的时间说完开场白,并没有让客户对你的产品或服务产生好奇或是兴趣,而他们仍然告诉你没有时间,或是没有兴趣,那就表示你这 30 秒的开场白是无效的,你应该赶快设计另外一个更好的开场白来替代。
如果你卖的是电脑,你就不应该问客户有没有兴趣买一台电脑,或者是问他们是不是需要一台电脑,你应该问的是,“您想知道如何用最好的方法让你们的公司每个月节省 5000 元钱的营销费用吗 ? ”这一类型的问题可能是比较容易吸引客户注意力的。
“您知道一年只花几块钱就可以防止火灾、水灾和失窃吗 ? ”保险公司推销员开口便问顾客,对方一时显得无以回答,又表现出很想得知强细介绍的样子。推销员又赶紧不一句:“您有兴趣了解我们的保险吗?我这而有 20 多个险种可供选择。”
强力有效的开场白
1 、“我需要你的帮忙。”
2 、“我想知道您是这里当家作主的大老板,可是我能不能找那些认为自己在当家作主的人谈谈 / ”
3 、“我想借 5 万元,不知道你能不能帮我?”
4 、“我刚刚在隔壁跟 **/ 一起,他觉得我能对贵公司有所帮助,就像我对他们公司一样。”
5 、“我刚刚在隔壁跟 ** 一起,他建议我来找 ** 谈谈。请问他在吗?”
6 、“我是 ** ,您并不认识我。”
7 、“我刚在车上煎了一颗蛋,不知道你们这里有没有盐和胡椒?”
8 、“我的老板说,如果我做不出成业绩来,就要叫我卷铺盖走人。所以如果您不想买东西,说不定你们这而缺人。”
9 、“大部分和我们合作的机构都希望职员在出差时,有更好的生产效力。我们的电脑设有内直打印机,能为外出工作的员工节省金钱和时间。”
10 、“你们这一类的业务经理,总想取得最新的竟争情报(假设需要)。我们的竞争分析服务能让客户谁时知道对手的最新行情(相关的一般利益),”
能让客户随时知道对手的最新行情。
理想潜在顾客的定义:
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