文档介绍：精选
XX食堂
满
意
度
项
目
调
查
方
案
项目负责：~小组成员：~
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一情况概述调查目的及意义：在于了解我院学生对食堂各方面的满意程度及相关意见和建议，发现食堂在质量、环境、卫生等方面存关于调查的知识，对此次项目全身心参与，了解此次调查项目。
根据调查员的性格特点进行分工，保障调查细致紧密的进行。
调查方法的设计及实施：
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样本选择：总体是全校学生，没有偏向性，所以可以采用随机抽取样本的方法。
抽样调查程序：即调查员分布在各调查地点，随进选择被访对象，进行调查访问。
（注意：受访者是否是大一大二在校生）：一楼、二楼食堂门口(20份)：充饭卡处、食堂后勤处（10份）
：男女生宿舍（各5份人员分工：
人员工作范围备注A全程参与项目负责B问卷的设计及整合数据整理组组长
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C问卷调查调查小组组长
D
问卷调查
E
问卷的设计及整合
F
问卷的数据汇总整合
G
问卷的数据汇总整合
H
问卷调查
时间安排表
时间
活动安排
5月25
日——5
月29
日
调查前准备
写调查报告、设计问卷、人员分工确定、时间进度安排、活动经费预算、
材料准备
（由全体成员共同准备）
5月30
日——5
月31
日
问卷发放及回收
（全体小组成员）
6月1
日——6月2日
（小组成员4人）
问卷数据汇总整理
6月3
日
问卷数据分析
得出结论
提出对策及改进建议，
（全体小组成员讨论）
6月6
日
撰写调查报告
（小组成员讨论，组长撰写）
6月7
日
与食堂及后勤部交流并取得答复
（指导老师及组长）
6月8
日——6
月10日
展示调查结果
（在校宣传栏）
调查活动时间：5月25日——6月10日
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费用计算：问卷。
注意事项调查人员的提前培训，注意言行和引导。
保持问卷纸张的干净整洁，字体大小适宜。
题目根据所调查项目进行设计，问题形式不限，但要求问题具有针对性，问题简单易懂不重复，完成后由指导老师审核。
1确定问卷的发放数量（40），受访人填写时注意正确引导，做到不少填，不乱填，保证问卷的质量。
收回时注意保证问卷的数量，以便后期分析。
三得出调查报告：
调查所得资料整理及分析：
整理——〉统计——〉分析——〉完成调查报告。
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：
1当所有问卷调查结束后，小组内每个人对自己调查的问卷（每人5份）进行整理，淘汰废卷。
根据问卷项目进行信息整合记录，选择题进行记录，主观题记录关键字，所提建议进行整合。组长把小组所做的所有调查汇总成一份。
根据所得结果进行小组讨论分析，客观事实的反应出学校食堂在运行管理方面的问题。
针对性的提出解决现有问题的措施办法，争取帮助同学们在学校内得到最满意的饮食条件，能更安心的再校学****生活。
附录此活动的调查问卷。
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参与人员工作内容。
附1食堂满意度食堂问卷调查
老师们，同学们：
你们好，我们会展专业的学生学，为了保障同学们的利益，现在做一份关于您食堂的满意度的调查，我们想知道你对食堂的看法和建议。为了您的健康，更便于食堂的改进和管理，请根据您的实际认识和想法对以下问题进行回答。多谢配合。
您的大致情况：
性别：年级：
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您经常去哪个食堂吃饭？
a一楼食堂b二楼食堂c三楼食堂您经常去此食堂用餐的原因是a干净卫生b有喜欢吃的饭菜c工作人员服务周到d便宜e其他（请写出）-------------------------------------3您平均每月在食堂就餐多少天（）a10天以下b10到20天c20天以上d每天都去4您对食堂工作人员服务态度满意度?
a非常满意b满意c一般d不满意e非常不满意5您认为食堂工作人员存在那些方面的问题（）（可多选），语气不佳d对男女生区别对待e着装不整洁f其他_______________________您认为就餐环境怎么样？
a很好b一般c不好
7
您认为食堂的就餐环境主要存在下列哪些问题
(可多选)
a食堂内温度过冷或过热
b乱丢乱抛现象严重
c过于拥挤
d工作人员不能及时打扫
桌面或地面卫生
e过于