文档介绍：装配作业指导书项目执行培训
广东伊之密精密机械有限公司
2011-4-26
1. 定义
2. SOP的由來
3. SOP的作用
4. SOP的重要性
从生产现状的需要角度
从品质管理需要的角度
5. SOP的制作
6. 制造单位及责任制
7. 品管单位责任
SOP概论
一:定義
标准作业指导书(Standard Operation Procedure)
--是以文件的形式描述作业员在生产作业过程中的操作步骤,和应遵守的事项;
--是作业员的作业指导书;
--是检验员用于指导工作的依据。
一曲优美的旋律,要按曲谱来弹奏。
一件符合要求的产品,当然要按标准来制造。
SOP定义
二:SOP的由来
在十八世纪或作坊手工业时代,制做一件成品往往工序很少,或分工很粗,甚至从头至尾是一个人完成的,其人员的培训是以学徒形式通过长时间的学****实践来实现的.
随着工业革命的兴起,生产规模不断扩大,产品日益复杂,分工日益明细,品质成本急据增高,,,必須以作业指导书形式统一各工序的操作步骤及方法.
经验的传承,造就了SOP
三:SOP的作用
1. 将企业积累下来的技术﹑经验,记录在标准
文件中,以免因技术人员的流动而使技术流失;
2. 使操作人员经过短期培训,快速掌握较为先进合
理的操作技术;
3. 根据作业标准,易于追查不良品产生的原因;
4. 树立良好的生产形象,取得客户信赖与满意。
5. 是贯彻ISO精神核心(说,写,做一致)的具体
体现,实现生产管理规范化、生产流程条理化、
标准化、形象化、简单化。
﹑最有效的管理工具和技术资料。
四:SOP的重要性
有这样一个问题: 品质是
1. 设计出来的? 2. 管理出来的?
3. 制造出来的? 4. 检验出来的? 
答案是3你信服吗? 品管专家「戴明」,我們不能否认其他三个方面对产品的品质有很大的影响,但是,工厂中,最重要的人不是厂长,也不是工程师,而是那些默默的在锁合螺丝或是插件的普通员工, 正是这些最最普通,默默无闻的人,支撐起这宏伟的工厂.
“品质是制造出来的,不是检验出来的”-----品管专家戴明
四:SOP的重要性
我们去巡检时---
常问员工这样一个问题:为何这样操作?回答的是『因为上面叫我这样做,所以这样做』在如此重要的制造过程中,不知道按何种标准及规范作业,却以口头的方式传授,以这样的方式传达几次后失真率就达80%.
生产现场管理呼吁:
1. 标准化 2. 规范化
经验的传承要以文件的方式来记录,传授要以文件为基处
()
四:SOP的重要性
产品要一次做好,关键就在这里,若等到错了再来返工,损失巨大而无谓! 因此需管制好:
;
(如:烙铁温度,电批力矩);
。
第一次就把事情做好
(Do It Right The First Time)

品管大师:克劳斯比(Crosby)

四: SOP的重要性
: “写你所做,做你所写”,,可便于检查员及生产管理人员监控,也便于新员工迅速掌握操作要領.
ISO9001:  已明确要求生产现场应『具备作业指导书』;

ISO9001:2000版要求

组织应在受控的条件下策划和展开生产与服务的提供,受控条件包括:
a)  具备描述产品特性的资讯;
b) 具备作业指导书;
c)  使用适当的设备;
d)  监控和测量装置的适用性和使用;
e)  监控和测量的实施;和发放、交付及
交付后活动的实施。