文档介绍：网购行为调章问卷分析报
口
对英进行分析，了解人们对网络购物的消费 态度，
正确指导消费者网上购物消费行为，以及未来对网购发展潜力的期望。
三、调査对象和方法
1、 调査对象 : 随机
2、 资料收集方法：采用腾讯网上问卷调査方法调査。发放《网上购物调査问卷》，了解了消费者尖 于
上网购物的基本情况。
本次调查实际发放问卷 60 份 ，回收问卷 60 份，有效问卷 50 份，有效率乱
四、调查结果及其分析
1、消费者网上购物潜力巨大。
通过本次调査显示，有网上购物经历的人们占 90%o 不难看出消费者在网上购物的市场潜力是巨大 的!
说明消费者对网上购物这一行为能够接受，并且接受的比较快。
2、消费者网购群体特征：性別特征。
调査结果显示，有 90% 的消费者有网购经验，而其中女性网购群高于男性。女性对于购物的欲望更 为
强烈，对美更为追求，女性对服饰等较为热衷，而男性则相对倾向于电子产品。
3、网购原因分析
(1) 、网络中的商品比较丰富。相比现实社区活动区域的局限性，网络作为虚拟的社区，有“无限” 的
空间和领域，任这个“无限”的空间中人们可以通过网络商店来寻找自己想要购买的商品和服务。网 络虚
拟社区空间的无地域、无国界的特点，导致网络购物也突破了地域、国界的界限，使消费者可以通 过网络
购买到自己生活的社区难以买到的商品。 9) 、网络中商品价格相对低廉。
在网络中出售的商品通常要比传统商场的商品价格低一些，调查数据显示，学生比较矢注的几种商
品，服饰是折扣最大的 ，能达到 50% 以上；英次是电子产品 ，平均折扣在 40$; 折扣最小的是书籍，一般 只
便宜 20% - 30% u 网上中的商品低价的原因就在于网络可以省去传统商场无法省去的一些费用 ，例如场 地租
金、员工的工资等。因此网络商品的附加费用比较低，商品的价格也就低了。低廉的价格正是吸引 平民消
费者这个’’纯消费”群体乐意参与网络购物的重要原因。
网络购物的快捷便利。
快递公司的迅速发展，促使了网络购物的繁荣。现在的快递公司不仅仅局限于传统的邮局，新出现 了
很多快递机构，例如宅急送、申通快递、圆通快递、中通快递、天天快递等等。这些快递公司的出