文档介绍：: .
.................................7
第三章 申诉与处理...................................................................................................................7
第十五条 申诉受理机构...................................................................................................7
第十六条 申诉与处理程序...............................................................................................8
第四章 附则...............................................................................................................................8
第十七条 本办法自公布之日起执行。...........................................................................8部门绩效考核管理办法
第一章 总则
第一条 目的
为逐步建立公司绩效管理体系，持续不断地改进和提高公司、各系统的工作
业绩，确保公司战略、目标的达成和相关政策、制度的有效实施，特制定本办法。
第二条 绩效考核适用范围
本办法适用于公司物业服务部门、销售部门和职能部门。
第三条 考核基本原则
1、 以提高各系统绩效为导向的原则
2、 坚持重要性原则——各系统绩效考核只针对各部门关键任务设定指
标，并不能涵盖所有工作。
3、 定性和定量考核相结合的原则
4、 财务指标和非财务指标相结合的原则
5、 结果导向和过程导向相结合的原则
6、 公平、公正、公开的原则
第二章 考核的组织管理
第四条 考核的组织机构及职责划分
（一） 考核领导小组的构成及职责考核领导小组由经营办主任、总经理、人力资源部负责人、财务部负责人、
办公室负责人等组成，主要职责：
1、 根据公司发展战略，制定和修正公司绩效考核政策；
2、 根据公司年度、季度以及月度经营目标和资源配置计划，审批公司
年度经营计划和绩效考核指标方案；
3、 指导绩效体系的实施，推动绩效管理体系的推广并给予有关部门足
够支持；
4、 最终考核结果的审批；
5、 对绩效考核工作定期进行评估；
6、 对绩效考核及过程中出现的重大争议问题做最终裁决；
7、 审核并批准对绩效管理体系和指标体系的调整。
（二） 人力资源部
人力资源部是公司绩效考核工作的具体组织和执行机构，主要职能：
1、 负责组织指导各部门建立绩效指标体系；
2、 负责下达各部门的考核指标，并对各部门工作的完成情况进行考核；
3、 全程参与目标值的商定、变更和管理；
4、 定期对公司内部绩效考核体系进行必要调整，以其能够反映企业整
体发展目标并平衡各系统绩效目标值的公平性与难易程度；
5、 收集与考核指标相关的资料信息。
（三） 财务部、人力资源部、办公室等相关职能部门负责考核数据的提供
及考核工作的配合等。第三章 考核方法
第五条 考核周期
考核分为月度考核、季度考核和年度考核。月度考核于