文档介绍：1
古蔺班地瑞驰农牧有限公司
市场部销售管理方案
第一章 总则
为了充分调动市场部员工的市场开发及销售的积极性，以充分体现按劳取酬，绩效挂钩，奖罚分明的原则，更好的树立爱岗敬业，团结协作的思想，进一步促进管理上水平，工作出业客户资金、分配、发放、销售各项费用的控制审批权；
6．对市场部销售网络工作流程的修改及指导权；
7．对公司金融机构的工作流程建议权及指导协调执行权；
四、市场内勤主任的岗位职责、责任、权限
1．协助市场部经理进行日常管理工作；
2．负责市场部内务工作的安排及管理；
3．对客户投诉抱怨等事件能作出正确的应对措施；
4．做好上下极之间的协调工作，性格外向、诚实、敬业及团队精神；
5．负责公司销售数据输入、维护及汇总销售数据，整理公司定单、合同的执行并归档管理；
6．协助公司作好售后服务、药品管理工作，作好物资、药品的进出台帐管理；
7．协助完成办公室综合部日常管理、职位要求；
8．掌握基本财务知识，熟练操作办公软件；
9．良好的沟通、协调能力；
10．负责市场部与公司其它职能部门的衔接、沟通工作；
11．负责客户信息管理、负责物资发放管理；
4
五、市场内勤的工作职责
1．对合同执行情况进行跟踪、督促，建立每个合同的《合同履行一览表》，编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表，将结果报市场主管，根据需要，合同执行情况可反馈给顾客；
2．编制年度及月度工作计划及资金回笼使用计划，汇总及总结各片区年、月资金回笼及资金使用情况，督促业务员资金回笼，监督业务费用按规定使用；
3．根据公司的市场政策建立核算总帐及明细帐目，按时登记明细帐目；
4．接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件，对客户反馈的意见进行及时传递、处理，建立用户档案；
5．依据公司管理制度准确有效开展业务人员的销售费用的会计核算、管理、服务，如出差费用的结算，报销，工资奖金核算工作；
6．每个月度对合同履行、资金回笼、业务费支出情况进行统计和上报；
7．根据公司编制应收帐款明细，并对应收帐款实施有计划管理；
8．协助市场人员编写商务文档，编制文件；
9．协助业务人员回款，提供应收帐款及相关信息；
10．按要求进行市场信息收集并每天提供信息简报，以书面形式或邮件方式传报市场主管；
11．接听客户电话投诉，记录投诉内容，督促相关部门及时处理，并跟踪处理和对客户进行回访，记录客户的意见和建议；
12．参加公司召开的销售会议或组织培训；
13．与客户建立良好的关系，以维护企业形象；
5
14．根据发货清单，编制销售产品周报及月报表，上交市场主管；
15．根据市场准确定单数量和时间，制定运输计划，按照定单要求发货，对运输、采购物资质量、价格、运输费用进行审核，发现问题及时上报；
16．负责接受来自市场或直接客户的定单，并对有定货信息进行确定，对经确认的定单进行及时、有序的传递并对每日定单进行汇总，对定单的生产进度与完成情况及时与采购部和仓库进行跟踪联系；
17．负责好一切内部工作协调，承担销售内部及与其它部门之间信交流工作；
六、合同管理内勤工作职责
1．对所有销售合同进行电脑管理；
2．将客户须签定的合同先审核是新客户还是老客户，核对后交给档案管理员逐级送批；
3．签定