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市场营销观念对医院市场营销活动有着重大的影响，可以说，有什么样的营销观念，就会有什么样的营销行为,医院只有与时俱进,树立与社会发展和时代要求相适应的市场营销观念,才能有正确的营销战略和营销计划，才能显示出营销在医疗服务中的作用2 / 6
市场营销观念对医院市场营销活动有着重大的影响，可以说，有什么样的营销观念，就会有什么样的营销行为,医院只有与时俱进,树立与社会发展和时代要求相适应的市场营销观念,才能有正确的营销战略和营销计划，才能显示出营销在医疗服务中的作用与魅力。 一、市场部、主要工作内容 1、建立专职义诊、营销组织,不间断的搞好各种场所促销活动的宣传和实施。 ２、负责、组织医院各种义诊活动的安排，包括义诊内容、宣传资料、物品的准备工作。 3、开发新市场,巩固、拓展原有市场、及时收集医疗市场的信息、整理、汇总、上报。 二、市场部主任岗位职责 １、在企划部领导下负责市场部的管理工作。 ２、组织、制定详细的工作营销计划，以及在不同时期开展特殊促销活动内容的实施。 3、加强员工职业培训，提高营销意识、增强营销观念。 4、督促、检查、了解营销人员在各岗位的工作情形，发现问题及时调整。 ５、各种活动后及时召开总结分析会议,总结经验,汇总上报。 6、充分发扬民主,不断调整和改变营销思想、内容、方法、手段。 7、严格执行医院规定的各项规章制度和工作管理奖罚条例,对违反有关规定者，有权给予处罚。 三、各种宣传与促销活动的目的： 1、借“事”营销,制造市场亮点，以最快的反应速度,扩大品牌影响。 2、掀起消费高潮，扩大服务质量,争夺市场份额,抢占先机。 3、通过活动来触动消费者心弦,提升品牌潜在性好感,塑造品牌形象。 四、营销活动的理念: １、通过活动打造*＊医院形象,扩大**医院的影响力。 2、普及医学知识,参与性与宣传性相统一,展现＊＊医院实力。 3、学习预防疾病常识,对自己所需要的医疗服务有个清晰的了解和认识 ４、把感性的知识升华到一定高度的理性认识。 5、倡导一种健康的观念:健康需要行动,健康需要见证。 6、消除就医误区,由取悦于人转为善待自己。 7、倡导一种健康生活，使到**医院成为一种健康保障，提高人们生活质量。 五、营销人员工作任务与策略 1、积极参加不同区域市场的开发、公关，巩固、拓展原有市场份额，扩大医疗市场的占有率。 2、组织学习不同时期的营销观念、方法、手段以及促销方式、义诊活动前的职业培训。 3、积极参加义诊、促销活动,做好各小区、社区宣传工作及资料的发放、登记工作。 ４、建立专业的营销队伍和营销渠道,进小区、学校、周边、工厂、公共娱乐场所、闹区、基层医疗机构、诊所、药店、健身房、保健场所和人群相对集中的群体单位,进行公关促销。结合我院“健康中国万里行”、“亲民健康工程活动”，特别是社区健康教育和社区家庭医疗服务,是培养忠诚客户的有效方式，设制VIP医疗卡、健康护照等促销手段,通过健康体检等塑造医院品牌，提高知名度。建立起一支相对稳定的目标忠实患者和群体。 ５、当前医院促销活动形式多如牛毛，要想从信息中脱颖而出,吸引宣传客体的注意力,就必须把握公众的心理。除了在内容上下工夫以外,还要注意形式多样化,主题鲜明,风格独特,形象生动，群众喜闻乐见,最好能有视觉、听觉上的冲击感，－-－－-活动形式