文档介绍：企业劳动争议处理技巧
主讲人高瞻律师简介
从事律师职业十四年
主要专业领域：公司法、合同法、劳动法
长期担任企业法律顾问，熟悉企业管理流程
处理公司诉讼、非诉类法律事务
研究处理劳动人事法律十年
劳动关系中不和谐音符－限劳动合同外应当订立的”：
注意劳动者在本单位的连续工作年限是否够十年。
劳动者是否已经订立了两次固定期限劳动合同（2019年后）。
劳动者主动要求续订固定期限劳动合同或经协商同意订立固定期限劳动合的的，保留劳动者的书面意见。
表格记录
入职表格
背景情况记录
个人通讯地址和方式
在职表格
岗位变动记录、确认
薪资变动记录、确认
工作职责变动记录、确认
绩效考核记录、确认
离职表格
工作交接记录、开具证明记录。
解除情况
试用期不符合录用条件
严重违纪
不胜任工作
劳动能力（因病、因非工负伤等）
解除情况回顾、举证技巧
一、试用期：
用人单位不得随意在试用期间解除劳动合同
用人单位要证明录用条件的公示和告知1、招聘公告公示。2、招聘文件员工签字。3、聘用函明示录用条件。
可以规定或约定下列条款为“不符合录用条件”：
1、提供虚假信息、违背诚实信用；2、技能考核不合格，不符合所从事岗位工作的要求；3、身体患有不宜所从事岗位工作的疾病；4、不能按照所从事岗位的职责完成劳动和工作任务；5、其他不符合所从事岗位个性要求的情况。
解除情况回顾、举证技巧
二、严重违纪：
程序：规定－行为－调查－证据－决定－通知
举证
1、违纪员工自己的“检讨书”、“申辩书”、情况说明等；
2、对违纪员工已做的处理记录：员工签字的处罚通知；
3、证人证词。如其他员工及知情者的证词；
4、物证。有关事件涉及的物证（如被损坏的生产设备原物，或相关照片）；
5、视听资料。现场录音、监控录像；
6、政府有关部门的处理意见、处理记录及证明等。
解除情况回顾、举证技巧
三、不胜任工作：
程序：绩效设定－评定－改进（换岗、培训）－评定－决定－通知－补偿
什么是不胜任？
末尾淘汰不可以？
解除情况回顾、举证技巧
四、劳动能力：
程序：医疗期－鉴定－另行安排－决定－通知－补偿
举证：诊断证明，休假证明，医疗单据，医疗期计算，鉴定过程文件，鉴定结论，换岗证明等
解除程序要点
前期调查的必要
查明事实，证据缺失补正，避免个人行为对公司管理的干扰
管理层审批的意义
决定的做出符合规定、合法
文件是否必须要员工签字？
是必须确认型还是通知型
通知工会的方式和意义？
听取、研究工会的意见
什么是送达？如何送达？
用人单位的告知义务
当面签收，邮寄的特点
报酬支付型诉请
拖欠工资？
约定不明，企业经营困难。
未执行最低工资标准。
拖欠加班费？
用人单位“安排”加班，劳动者举证责任。
加班费基数确定
一人起诉牵扯众人？
福利待遇
规定不明，随意承诺（设立），随意取消
用人单位对支付劳动报酬的举证
内部工资支付制度（工资台帐）、集体合同或工资集体协议；
劳动合同约定；
用人单位编制的工资支付表（工资支付名册）。
用人单位工资支付清单和劳动者领取工资的签收手续。
为实行同工同酬举证。
前期工作做完了，下一步呢？
起草答辩状
书面答辩的必要性
答辩是针对对方的诉请、事实、证据进行的反驳
对诉请的认可与否，对事实的反驳、解释
企业意思表示的固定
准备证据目录
仲裁、审判机构是争议外第三方
对事实不清楚
对双方无认识
需要解释说明
证据目录的作用
清晰列举证据种类名称
说明证明目的
形成可视证据链指引
专业人士的代理意见
一般由律师起草
主要针对案件涉及的法律关系、法律概念、法律依据、法定权利义务进行分析
从法律专业角度说服裁判者接受企业答辩
对法律尚无明文规定的部分进行专业分析，提示裁判者的思路。
出席庭审
陈述、答辩
举证、质证
辩论
总结陈词
庭前或庭后调解
一般是必经程序
多数由裁判机关主持
原则问题与可协调问题
双方达成调解后的意思固定
裁决、判决
送达之日（当事人准确、完全知悉裁决、判决内容）
是否起诉、上诉？（十五日）
准备相关手续
如果裁决、判决生效，专人监督履行。
用人单位的“赔偿”责任究竟有多少？
用人单位的几大赔偿责任：
1、规章制度违法给劳动者造成损害的。
2、劳动合同未载明法定必备条款或用人单位未将劳动合同文本交付劳动者给劳动者造成损害的。
3、自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的（应当向劳动者每月支付二倍的工资）。
用人单位的赔偿责任：
4、违法不与劳动