礼宾组迎宾员岗位职责(Document 1页).docx

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礼宾组迎宾员岗位职责
一、岗位名称：礼宾组迎宾员
二、报告上级：礼宾组领班
三、督导下级：无
四、联系岗位：总台、客房
五、职责提要：以微笑和规范的敬语为客人提供开、关车门、大门的服务，迎接、送别客人。为客人安排出租汽车，以优质的服务给客人留下美好的第一印象和最后印象。
具体职责：
１、工作时保持正确的仪表仪容，行为举止要规范，服务用语应符合度假村要求。
２、以微笑服务迎送客人，为客人提供拉、关车门、大厅大门的服务，给客人留下良好的印象。
３、主动搀扶老、弱、病、残客人，提供必要服务。
４、协