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MARKETING MANAGEMENTMAR 第二讲 >>        微观环境包括以下几方面的内容：
第二讲 市场营销环境分析         1、企业：
一、几个核心概念         它包括市场营销管理部门、其他职
二、微观环境分析 能部门和最高管理层。
        2、市场营销渠道：
        它包括供应商、（商人）中间商、
代理（中间）商和辅助商。
        3、市场：
        根据购买者及其购买目的将市场划
分为：消费者市场、生产者市场、中间
商市场、政府市场和国际市场。
         4、顾客（用户/消费者）：
        它通常也就是企业所说的目标市场。
企业与顾客的关系实质上是一种生产与
消费的关系
3MARKETING MANAGEMENT
主讲：周玫
主讲：周玫
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        5、竞争者：P222
第二讲 市场营销环境分析
         A、愿望竞争者：
一、几个核心概念
        即满足消费者的各种目前愿望，
二、微观环境分析 与企业争夺同一顾客购买力的所有
其他企业。如通用汽车公司将房地
产、耐用消费品等公司都看作竞争
者，因为顾客若购买了房子，就可
能无力购买汽车。
         B、一般竞争者：
        即提供不同种类的产品，满足
购买者某种愿望的企业。如通用汽
车公司不仅将所有轿车制造商视为
竞争者，而且将摩托车、自行车、
卡车制造商都看作竞争者。