文档介绍：1 全球最糟糕 CEO 逆袭记 2013 年5 月,多伦多一家繁忙的咖啡馆里,哈斯汀斯面带微笑地指着一对年轻人――他们浑然不觉咖啡馆里嘈杂的环境, 依偎着捧着一台笔记本电脑,共享一对耳塞式耳机,全神贯注地看着电脑里的视频。“人们选择网飞( Netflix ) ,是因为当他们有一些时间需要放松、消磨, 或许还想找点刺激, 不必等到晚上 8点, 坐在客厅里对着电视。”自5 月初以来,美国电影租赁服务商及网络视频服务商网飞的股票上涨了近 40% ,其 CEO 里德? 哈斯汀斯显得神采飞扬:“互联网的伟大之处就在于此, 无论是 YouTube 还是网飞,你有更多的选择,这就是电视未来的方向。”永远都有更多选择生于 1960 年的哈斯汀斯是律师的儿子,但他却颇有数学天赋,在美国缅因州鲍登学院学****时还获得过 1981 年的 Smyth 数学奖。但他又不像那些数学天才般是个书呆子, 登山、划船, 他甚至还兴致勃勃地参加了选拔军官预备生的海军陆战队排长训练班。但军队显然不适合他。在刻板的军营中,铺床叠被亦有规定方式。当他向长官质疑“为什么非得这样叠被子”时, 长官表示: 连问这种问题在军营中都不受鼓励。哈斯汀斯没办法循规蹈矩,他逃离军营,冲向了非洲――在他看来,那里代表着自由与冒险。哈斯汀斯以和平组织志愿者的身份进入非洲, 大学还没毕业, 他就到斯威夫兰成为 800 名高中生的数学老师,过起了住茅草屋、睡帆布床、啃 2 玉米棒, 没有电只能烧柴草的穷苦日子。但这段时间对他来讲反而受益匪浅:“当你口袋里仅有十来块钱就敢到处搭便车闯荡非洲大陆之后,创业变得一点也不可怕。” 3 年后, 他回到美国, 又花了 3 年时间拿下了斯坦福计算机硕士学位。 31 岁时, 他正式开始了人生的第一次创业――“纯正”软件公司。4 年之后的 1995 年, 该公司已经可以比肩客户遍及全球 80 多个国家的竞争对手 Rational 软件公司。不过哈斯汀斯志不在此, 1997 年,他将公司以 亿美金卖给了竞争对手。不喜约束的哈斯汀斯也没想到, 第二次创业的“闪念”来得如此之快。一次他租了 DVD 《阿波罗 13号》迟还, 被罚了 40 美元。“这事儿要让老婆知道,非大闹一场不可。”但哈斯汀斯又不愿就此向出租商妥协,他更加发现, 所有的 DVD 租赁都是同一套模式, 他连选择的余地都没有! 气愤的哈斯汀斯决定要建立一家不罚款的 DVD 租赁公司。而商业模式可以借鉴健身房:“每月交 30~ 40 美元, 你就可以到健身房,使用的时间和次数由客户自己做主。” 1998 年,网飞就此建立,全新的 DVD 邮寄租赁模式大受顾客欢迎。 2005 年时, 有分析师预测, 影碟租赁企业百视达公司、沃尔玛及亚马逊的规模优势及成熟客户群,将轻而易举击溃网飞。但早在 2000 年,当时美国只有不到 7% 的家庭拥有宽带,网飞就已开始转型流媒体视频公司。“不要总是局限在一个领域嘛。”哈斯汀斯是这样生活的,他也在尝试把这种生活方式传递给顾客,“永远都有更多的选择。”我还能搞砸更多事情 3 当然, 要从一家 DVD 租赁业务公司, 成功转型成网络视频服务公司绝不简单, 这一过程中哈斯汀斯充分运用自己的“搞砸”本领, 一路跌跌撞撞。好在他也擅长“哪里跌倒就在哪里爬起来”,比其他人都走得更远。 2003 年, 网飞