文档介绍：1 在大数据时代如何做市场调研在产品发布的史册中, 3D 电视算不上是一款消费者一见钟情的产品。该产品问世之初,引来了不少追捧,但后来就销量平平。在上市五年后, 该产品的销售势头出现了停滞。 Vizio 公司是一家大规模生产 3D 电视机的公司,在新的一年,该公司宣布,将暂停 3D 电视的推广。 3D 电视节目主要的内容提供商 ESPN ( 娱乐与体育节目电视网)和 BBC ( 英国广播公司), 也已经停止了 3D 节目的开发。业内人士曾鼓吹说 3D 电视将会是下一个收入增长点。 2009 年,科幻电影《阿凡达》在剧院以传统格式和 3D 格式上映,取得了巨大成功,成为第一部票房收入超过 20 亿美元的电影。受此部电影大获成功的影响, 大量资金被投入到 3D 电视的开发当中。而现在 3D 电视推广的失败, 使人们不得不思考市场调研的问题。市场调研如今已经失宠了吗?广大企业还愿意花钱用于大规模的定量和定性的市场研究, 以发掘有意义的答案吗? 沃顿商学院市场营销学教授彼得? 费德( Peter Fader )表示:“现在的情况的确不容乐观。在以前, 市场研究人员就像市场当中的火炬, 没有他们,我们将面对一片漆黑的市场。在 20 世纪 50 年代、 60 年代和 70年代,他们就是领路人,给我们开启一扇窗,让我们得以洞察客户的喜好。因此对于许多公司来说,市场调研在管理决策方面起到了重要的作用。而在今天,市场调研却在坐冷板凳,甚至很多公司都不搞市场调研了。” 2 费德指出, 现在越来越多地听到人们说,“我们先在市场上尝试一下, 看看有什么效果。这是一个普遍观念, 认为只有在市场中, 才能更容易地测试出产品的好坏。还有人说, 先把我们的理念放到网上, 看看哪个理念的点击率最高。这的确可以告诉你, 哪个理念的点击率最高, 但这并不能帮助你设计出最好的产品。只有仔细的调研、搞清楚点击率背后的驱动因素,我们才能开发出最好的产品和服务。”沃顿商学院市场营销学教授埃里克? 布莱特劳( Eric T. Bradlow ) 表示, 当今世界已经进入了大数据时代, 但这并不能否定深度市场调研的重要性。埃里克和费德是沃顿商学院客户分析项目( Wharton Customer Analytics Initiative )的领导人。埃里克问道:“我们是否能预测人们可能会做什么?是的, 我们可以预测。心理学是一门研究人们行为背后原因的科学,在传统的市场调研中,经常运用心理学来做一些定性分析,作为定量分析的很好补充。” 3D 电视:彻底死亡?还是暂时休息一下? 2012 年早些时候, 在美国拉斯维加斯举办的国际消费电子展上, 有很多分析师和行业媒体参加。鉴于 Vizio 公司已经停止了 3D 电视的开发, 转向开始推广超高分辨率的“ 4K”电视机, 这些分析师和行业媒体在对 3D 电视的前景进行预测时, 表示前景不容乐观。事实上, 3D 电视机过去几年在美国的销售数字,看起来的确不容乐观: 2009 年,也就是 3D 电视推出的这一年,销售量是 60 万台。之后每年的销售额都翻番,行业观察家宣称 3D 电视取得了胜利。但当销量在 2012 年达到 450 万台后, 美国消费电子协会预计, 3D 电视在 2013 年的销量将下降到 370 万台, 并预测 2014 年 3 的销量将进一步下