文档介绍:瑞安家政公司简介-ppt2
瑞安家政服务有限公司 人力资源管理方案
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  010年实际培训费用为5000元,按20%的递增标准计算,预计在2011年培训费用约为6000元。
职位描述
一、“培训专员”职务描述:
1、职务名称:培训专员
2、所属部门:人力资源部
3、直接上级职务:人力资源部经理
4、工作目的:对公司相关工作人员进行专业培
5、工作要求:认真负责、工作细心
6、工作责任:
拟定培训计划。
对工作人员培训时间进行合理安排。
与培训公司进行联络、沟通与谈判。
衡量标准:工作人员专业的程度
工作难点:如何提高被培训人员的专业素质
工作禁忌:对培训人员的素质不够重视
10、职业发展道路:人力资源部经理
11、任职资格:
工作经验:2年以上相关工作经验
学历要求:大专及以上
年龄要求:25岁以上
个人素质:工作认真,责任心强,善于表达,有一定的管理能力。
二、“会计”职务描述:
1、职务名称:会计
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2、所属部门:财务部
3、直接上级职务:财务部经理
4、工作目的:执行计划,进行会计核算,编制会计报表,计提税费,管理财务档案及设备
5、工作要求:认真负责、工作仔细、敢于坚持原则
6、工作责任:
每月计提核算税金、费用等费用项目;
审核财务原始凭证是否符合公司规定;
负责财务档案的收集、整理、归档等管理工作;
定期对账,如发现差异,查明差异原因。
衡量标准:工作报告的完整性
工作难点:如何坚持财务政策
工作禁忌:工作粗心,留有首尾
10、职业发展道路:财务部经理
11、任职资格:
工作经验:2年以上相关工作经验
学历要求:大专及以上
年龄要求:22岁以上
个人素质:认真细心、为人正直、责任心强
三、“接线员”职务描述:
1、职务名称:接线员
2、所属部门:行政部
3、直接上级职务:行政部经理
4、工作目的:接听电话,联系雇主,与市场部取得联系
5、工作要求:语言标准、工作仔细、认真负责
6、工作责任:
在工作时间内及时整理顾客信息;
及时与市场部取得联系;
与顾客取得良好的信息反馈。
7、衡量标准:仔细负责、态度端正
8、工作难点:如何建立于顾客之间的良好沟通关系
9、工作禁忌:对待顾客不细心周到,工作态度不端正
10、职业发展道路:行政部经理
11、任职资格:
工作经验:1年以上相关工作经验
学历要求:中专或大专毕业文凭以上,普通话过级
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年龄要求:18岁以上
个人素质:认真、负责、积极、热情、善于沟通、责任心强
四、“月嫂”职务描述:
1、职务名称:月嫂
2、所属部门:市场部
3、直接上级职务:市场部长
4、工作目的:照顾产妇及新生儿
5、工作要求:认真、仔细、负责
6、工作责任:
合理搭配饮食;
处理产妇及新生儿个人卫生。
7、衡量标准:顾客反馈和个人业绩
8、工作难点:与顾客沟通
9、工作禁忌:粗心、马虎
10、职业发展道路:市场部经理
11、任职资格:
工作经验:有相关工作经验优先
年龄:30岁以上
个人素质:身体健康、小心谨慎、和蔼可亲
五、“钟点工”职务描述:
1、职务名称:钟点工
2、所属部门:市场部
3、直接上级职务:市场部经理
4、工作目的:为顾客服务
5、工作要求:能吃苦耐劳,认真负责、细心
6、工作责任:
按时上班,计时上班;
应变能力强;
效率高;
认真仔细,态度端正;
及时与上级进行反馈。
7、衡量标准:工作时间的效率性
8、工作难点:如何应对刁难的客户
9、工作禁忌:时间观念不强和擅自动用雇主的