文档介绍：盐业营销人员实战
个人收集整理 勿做商业用途
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主讲老师：闫治民
课程特色
闫老师地培训理念是：培训不是图热闹，
盐业营销人员实战
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主讲老师：闫治民
课程特色
闫老师地培训理念是：培训不是图热闹，，以及课程中地情景模拟练****让学员在课堂上就掌握实战性地技巧，
闫老师有12年地快速消费品行业一线营销实战经验和高层管理经验，有6年地咨询与培训经历，先后为***、青岛海尔、青岛啤酒、顶新集团、美地电器、九阳电器、
闫治民老师地授课风格***生动，案例丰富，有高度、有深度、有广度，课程具有前瞻性、可操性、实效性.
培训目标
掌握市场营销地本质与创新营销新思维
掌握高效地客户开发管理地实效策略
使学员掌握高超地客户沟通与谈判技能
提升全体营销人员营销实战技巧,促进营销团队整体竞争力
培训对象
销售副总、销售经理、一线营销人员
培训时间
1天， 不少于6标准课时
课程大纲
盐业市场营销人员职业素养提升
盐业市场营销现状与未来
盐业从以产品为导向地销售时代走向以客户价值为导向地营销时代
案例：为母亲为何经常让我从城里稍含有微量元素地盐到乡下？
案例：可口可乐从3A营销走向3P营销时代地威力
案例：康师傅深度分销模式地威力
案例：蒙牛地成功与深度营销之道
从4P、4C到4R营销理念对盐业营销未来地影响
盐业市场将步入品牌营销地时代
市场营销地本质是创造顾客忠诚
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权威型
分析型
合群型
表现型
2、语言沟通策略
直言、委婉
模糊、沉默
幽默、含蓄
3、非言语沟通策略
三、商超谈判实战技巧演练
（一）成功谈判地5大关键技巧
1、开场技巧 
迂回式开场白
单刀直入式开场白
案例：
讨论：开场白如何设计
讨论：如何赞美对方
2、提问技巧 
案例：张良与樊哙劝刘邦
讨论：封闭式提问与开放式提问如何有效使用
3、倾听技巧
案例：听见与听到 
4、阐述技巧
案例：FABEC阐述策略
5、答复技巧
案例：工资谈判
（五）谈判中地实战应对策略 
讨论：你在地商超谈判过程中遇到地难点与困惑是什么？
1、商超谈判中地应变策略
开门见山
假需求
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先问价钱
夸大地表情
预算地陷阱
先失后得
提供额外地价值
要些小东西
适时反击
攻击要塞
“白脸”“黑脸”
“转折”为先
2、客户合作意向地积极讯号
非言辞地讯号
言辞地讯号
案例：如何与家乐福谈判
案例：如何与沃尔玛谈判
四、商超客情管理与服务
1、对客户关系地正确认识
客户关系是一项营销战略
高效地客户关系管理必须超越于技术层面