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商场各岗位职责 百度文库（共4篇）
第1篇：商场各岗位职责
商场各岗位职责
【篇1：商场各岗位工作职责】
书目
总那么 ……...2
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e、记住老顾客的偏好，姓名。 3、应驾驭的几项根本学问
a、了解公司和商场，了解行业和常用术语 b、产品学问、同业的竞争产品 c、工作职责与工作标准 d、了解顾客特性与其购置心理 e、销售效劳技巧
f、货品陈设与展示的根本常识
除了上面这几项家居参谋必需驾驭的学问以外，在商场举办促销活动时，家居参谋也必须要通过活动前的培训、具体了解活动的目的、时间、方法、产品学问〔用于新产品促销〕等细微环节；并谨慎领取各种促销传播品和活动用具，以执行好促销活动。 三、工作职责：
1、通过产品与消费者沟通向消费者传播产品和公司形象，提高品牌知名度； 2、做好产品的摆放和卫生的维护工作，保持产品与饰品的摆放整齐、清洁、有序；
3、时刻保持良好的效劳心态，踊跃向消费者推介产品，协助其正确选择他们所需求的商品；
4、利用各种销售技巧，营造卖场顾客参加气氛，提高顾客购置欲望，增加商场的营业额；
5、收集顾客对货品和公司的看法、建议与期望，刚好妥当的处理顾客投诉，并向主管汇报；
6、收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息，并向主管汇报； 7、制定每月个人销售目标，向主管汇报的同时要百折不扣的完成； 8、熟知专店的产品业务学问及卖点； 9、完成上级主管交办的各项工作。 四、考核指标：
【篇2：商场管理部各岗位职责】
商场管理部各岗位职责
一、经理 〔一〕上岗条件
1、大专以上文化程度，从事三年以上大型商业企业管理工作。具有丰富的商场管理经历和商业学问。
2、具有全局观、打算实力和总结实力。 3、进取心强，有魄力，具创新意识。
4、精通商业效劳工作的管理程序及标准，熟识商品流转环节。
5、具有较强的沟通、组织、协调实力，擅长处理管理范围内的各种问题。
〔二〕岗位职责
1、负责执行公司各项确定。
2、负责制定本部各阶段性工作打算、总结和问题报告。 3、负责围绕商场管理工作制定相应的制度和管理方案。 4、负责检查催促商场各项管理工作执行状况。
5、负责组织召开本部周例会及其它重要工作会议。 6、负责检查催促本部各岗位工作完成状况。
7、负责刚好了解、驾驭员工思想动态，解决员工实际困难。
8、负责依据公司开展及业务须要对员工进展定期培训，指导和协助本部门员工工作。不断强化提高员工素养。
9、负责监视指导各楼面进展的各项考核工作。
10、负责为部门内营造团结、进取的工作气氛，带着团队共同开展。 11、负责组织、协调商场各类大型活动并保证现场平安秩序。 12、负责协调公司与政府相关职能部门、商业行会间的关系。
〔三〕岗位标准
1、对商场各楼层的工作和效劳质量进展监视检查，对存在的问题提出建议和指责，并限期执行。
2、依据公司阶段工作须要及将来开展打算结合商场实际状况，制定本部门年度总工作打算和和季度、月度、周打算。
3、依照公司的各项考核标准和奖罚条例对本部门工作人员进展考核。奖勤罚懒。
4、随时了解现场管理人员的各项监视工作的执行状况。
5、每周召开部门工作