文档介绍：指挥中心工作总结
指挥中心 今年12315、12358指挥中心按照自治区和市局党组工作的总体要求，把“两创”活动作为涵盖全年各项工作的总纲，紧紧围绕自治区工商局十项重点工作的要求，采取创新措施，充分履行职责，不仅使1231人民币405元，找到商店解决没有达成协议且态度十分蛮横。12315指挥中心随即去该商店进行了检查，扣留了价值2000余元没有产品合格证的农膜，并依法予以行政处罚。为农民退还购物款1700元并赔偿往返路费。使农民利益得到有效保护。 6月9日消费者温xx在百灵美食城用餐，当时消费者并没有发现餐厅空调漏水，也没服务人员对此进行提示，直到温xx取手提包准备结帐时才发现手提包已被空调漏出的水泡坏，消费者当即拔打了12315申诉举报 。经过12315工作人员现场调查，经营者并未对空调漏水做警示说明，经对双方进行调解，由经营者赔偿200元手提包损失费。 （五）严厉查处了多起较有影响的典型案件。 指挥中心在查办经济违法案件中，顶住各种压力依法办案，指挥中心截止目前共结案17起，，。指挥中心为规范药材市场，保护和合理利用我市药材资源，严厉查处了多起擅自收购国家、自治区保护的野生药材违法案件。指挥中心根据举报线索，不辞辛苦、由主任亲自带队连夜奋战深入到各旗市调查并与公安密切配合，先后在XX县区、莫旗、伊敏、红花尔基等地查获了10多起非法收购野生药材案件。指挥中心工作人员把整顿规范市场经济秩序为己任，放弃了与家人团聚的天伦之乐，甚至连家人和孩子都顾不上看一眼，以严谨负责的工作态度艰苦实践着“让政府满意、让群众放心”的承诺。指挥中心工作人员不顾辛劳近日又接连查获了私自分装散装茶叶案、无照冶炼地条钢案，无照经营保健品案、制售假冒汽车配件等多起案件。指挥中心按照“查处与引导相结合，处罚与教育相结合”的原则，严查大要案件及典型案件，有力的震慑了违法分子。
三、及时获取信息，强化执法力度 12315、12358指挥中心作为收集消费者申诉举报信息的平台，具有及时发现、掌握案件线索的作用，为快速有效查处经济违法案件创造了有利条件。12315已逐渐成为广为人知的经济违法行为的举报热线，12315指挥中心凭借热线的优势，快速掌握了大量的案源线索，实现对重大案件的快速反应、应急处置。强化执法力度，整规工作见成效。 指挥中心不论是对案件的查办，还是对消费者的申诉、咨询，都在一定程度上净化了市场环境，保护了消费者及合法经营者的利益，更深一步讲，对优化投资环境同样起到了积极有效的作用。指挥中心认真抓好维护消费者权益窗口建设，严厉查处侵害消费者合法权益行为。从而受到了各级领导和广大人民群众及消费者的赞誉与表扬。 四、关注热点问题，整合信息资源 不断充实“12315”网络内涵。建设好数字化“12315”消费者申诉举报信息网络，加强对消费者申诉举报统计工作，定期分析消费者权益保护形势和热点、难点问题，严厉查处侵害消费者合法权益的案件。12315指挥中心结合月、季消费者申诉举报热点分析，向社会及时发布消费警示，警示消费者，提醒经营者，营造安全放心的消费环境，截止十二月份通过XX市红盾信息网发布消费警示4期，向市局领导和相关科室提出维权建议5件。利用维权快讯的形式将