文档介绍：汽车行业指标
零售任务量：指厂家对4S店下达的终端零售任务，按年度或季度下达的需自行分解至各月
店面年度平均在岗人数：其中目标值要根据用工需求和现在状况一次性填写，后期不允许改动，实绩值指截
止到当前月
汽车行业指标
零售任务量：指厂家对4S店下达的终端零售任务，按年度或季度下达的需自行分解至各月
店面年度平均在岗人数：其中目标值要根据用工需求和现在状况一次性填写，后期不允许改动，实绩值指截
止到当前月的平均在岗人数，需逐月滚动累计平均计算，例如1月份110人，2月份115人，3月份120人，4月
份120人，则2月份“店面年度平均在岗人数”=（110+115）/2=113人，4月份“店面年度平均在岗人数”=
（110+115+120+120）/4=116人
销售（填表人:销售经理。要求销售经理掌握、熟练应用销售部分关键指标，并对指标结果负责）
外销：指各4S店针对集团外部的销售业务，需分车型品牌填写
外销直销数：指外销中4S店销售数量，不含二级网点销售数量和批发数量
外销非直销数：指外销中除4S店以外的销售数量，包括批发数量、二级网点销售数量
内销：指集团内部公司之间的销售业务，即集团内部调拨车辆并开具增值税发票的情况，不需分车型品牌填写
直销比：指外销直销数占外销数的比例，直销比=外销直销数÷外销数
整车收入：以财务数据为准，不包含增值税
整车成本：不包含厂家的任何返利，以财务数据为准，不包含增值税
价差：指车辆账面收入减去车辆账面成本，不包括厂家返利
返利：要求逐月填写，返利的目标值需依据历史数据和厂家商务政策合理估算，返利的实绩值要与财务账面保
持一致
车型品牌：指厂家的车型名称，如大众下的捷达、宝来、速腾等
售后（填表人：售后经理。要求售后经理掌握、熟练应用售后部分关键指标，并对指标结果负责）
普通维修（含索赔）：指汽车保养、汽车故障维修以及索赔业务，包括保养、清洗类产品的收入、成本
事故保险：指由事故车辆而引发的业务，包括保险理赔和客户自付的事故修理费
售后的成本项目不包含售后人员工资，售后人员工资放在经营人员工资里
增值衍生（填表人：精品业务员&保险专员）
精品：养护、清洗类产品不计入精品范畴，而是包含在售后维修服务中
销售|精品：指由销售部门销售的精品销售|精品上装台次通常不会大于本店当月销量
销售|精品上装台次：该台次不包括只上装赠送精品的新车，数据通常不会大于本店当月销量
销售|精品上装率：以外销台次为基数测算，销售|精品上装率=销售|精品上装台次÷外销台次
售后|精品：指由售后部门销售的精品
有效保有客户数：是指截止到当月6个月内有进厂记录的客户数，例如在填写7月份数据时，该数据为2至7月
有进场记录的客户数，该数据需要每月测算并填写
新保台次：包括本店销售车辆的首次上险台次和非本店销售车辆（新车）的首次上险台次，该数据通常不会超
过当月外销直销数
只上交强险台次：指仅在店内上了交强险的台次
商业险台次：指在店内上了商业险的台次
新保率：以新保商业险台次和外销直销台次为数据源测算，新保率=商业险台次÷外销直销台次
续保台次：包括本店销售车辆的续保台次和非本店