文档介绍：信访举报工作调研报告采取有效措施解决群众诉求问题——信访举报工作调研报告根据州纪委信访室的通知, 我县纪委监察局组织人员深入基层就“本县群众诉求、改进信访工作的经验和明年做好信访举报工作应提出哪些新要求”课题进行了调研, 现将调研情况报告如下。近年来, 由于我县深入开展反***工作, 认真贯彻落实“信访条例”, 群众参政议政的意识不断增强, 信访工作出现了许多新情况、新问题, 群众诉求的问题主要有:(一)、国家建设征用农民田地补偿不合理; (二) 、村务、账务公开不真实、不可信; (三) 、有些村干和党政干部以权谋私,损害群众利益; (四) 、群众有时遇到一些问题不知道向谁诉求等。面对群众反映的这些情况和问题, 我县纪委监察局紧紧围绕为群众解决实际困难开展工作, 按照尽心尽力解民难、真心为民办实事的总体工作要求, 采取了一系列为民、便民的工作措施, 切实解决群众的诉求问题。一、加强疏导教育。针对国家建设征用农民土地补偿不合理, 群众有上访苗头的问题,我县采取及时教育、说服、疏导、解决的办法, 把问题解决在基层, 处理在萌芽状态, 不让势态扩大, 从而达到稳定和解决的目的。如我县招商引资, 引进浙江客商到我县开发龙王滩电站, 该电站要淹没 370 亩农田, 客商提出一次性补偿, 老百姓不同意, 认为客商补偿太少, 不合理, 老百姓准备集体上访讨说法, 闻讯后, 县纪委书记及时组织有关部门领导研究方案, 并一边找客商反复做工作, 要求客商提高补偿标准, 一边对群众进行教育疏导, 通过做工作, 双方终于达成了补偿协议。二、加强政务、村务公开。由于有些乡镇、村对政务、村务公开工作认识不足,重视不够,有应付的思想。因此政务、村务公开的内容不全面, 流于形式, 特别是账务公开只是公布总账、不公开明细账。对此,群众意见很大。针对这种情况,我县采取下列措施加以解决。一是按照上级的有关文件要求加强对各级各部门政务和村务进行公开,对公开内容、公开形式、公开时限等都作出明确的规定,确保政务村务公开阳光作业。二是加强对公开工作的检查和指导, 使公开工作逐步走上正常化、规范化和制度化的轨道, 使公开中存在的问题能够得到及时的纠正。三是加大公开责任的追究力度, 对不公开、假公开和部分公开等引起群众反复上访甚至造成恶性事件或群体事件的, 坚决依纪依法追究责任, 从而使各级各部门从要我公开向我要公开的观念转变,达到了自觉公开的目的。三、加强对党员干部和村干的教育, 管理和监督。为了防止党员干部和村干以权谋私, 损害群众利益, 我县采取以下措施进行教育、管理和监督。一是发廉政知识台历、致警示信、剖析身边典型案例以通讯简报印发, 播放警示教育片和充分利用短信息教育平台, 各种大小会议等形式进行党风廉政教育和警示教育, 使党员干部和村干部从中受到教育, 树立正确的世界观、人生观、价值观, 筑牢思想道德防线。二是制定各种规章制度严格管理, 通过加强和规范管理来避免漏洞, 让党员干部没有机会搞***。如为了避免各种专项资金被挤占、挪用,我县制定了《从江县扶贫等专项资金管理办法》,为了避免领导干部独断专行, 利用职权谋取私利。我县作出了“主要领导干部不能直接分管财务的规定”, 并对违反规定的单位下达监察建议限期改正。为了避免处理问题不公, 损害群众利益, 我县出台了“信访听证处理办法”等等。总之,