文档介绍：
年度工作汇报工作亮点
第1篇：度平安工作汇报)
2022度平安工作汇报
本年度我厂谨慎执行各项平安生产法律法规，落实平安生产责任制、全年未发生重大生产平安、环保事故，圆站平安方面狠下功夫。烟感测试、空调阻燃电缆检查、基站电源设备统计备案、基站外围杂草去除。从根本启程杜绝任何可能引起基站平安方面的方面都进展了谨慎细致的排查与统计。基站故障方面，目前基站硬件故障已较前半年相比有很大幅度的降低，其他疑难故障已根本不出现，出现故障均能遵照区、分公司标准化管理制度和工单要求时间刚好完成，争取做到故障不隔夜，处理不超时，在这方面北京高信达基站代维将渐渐加大基站的故障解除力度与方案的更新与落实。
二、备品备件管理状况
库房管理方面我们不同类备件设有单独库房，各类库房由专人负责怪品备件的进出统计、送修。上半年度库房管理方面存在缺乏，备件的库存量不能刚好预备，以致于影响到扩容、抢修与维护的进度。故障件的库存不刚好送修，影响到移动库房备件的周转。从10月份年我们制定了每天库品盘点、预备，周末送修的考核制度，确保每天备件数量上的精确和备品的周转。周一和周四对旗县维护组、抢修组工具及备品备件的盘点，保障维护工作顺畅无阻。
三、通信应急方面
10月份集宁市举办了大型的文艺晚会“张信哲演唱会”、集宁闹市五洲大站的搬迁，另外其它方面如BSC割接测试等，代维公司工程经理、工程监管亲自到监控机房指导工作，为了保证通信质量和网络畅通，和集宁移开工维部及网优中心人员一起探究五洲商厦和新区广电旁边基站扩容、现场测试工作，保证了移动公司在用户心中的良好形象。直到演唱会完毕和五洲大站搬迁完也没有一起相关的地区的投诉，充分表达了移动公司与代维公司公司领导的重视及关注与支持。BSC割接方面高信达基站代维也是全力以赴，争取发觉问题，马上汇报，然后共同协作网优中心解决问题，削减因BSC割接造成的故障与投诉。
四、投诉处理工作
投诉处理也是维护工作的重中之重，故障率的削减也是削减投诉量的一个方法，所以平常的维护工作中要充分相识到这一点，发觉故障马上处理，基站出现故障刚好遵照流程发送信息报送，处理投诉时与投诉人的沟通技巧也是关系到投诉处理质量的好坏，在我们平常的工作中，也经常培训新员工这方面的沟通技巧，运用户充分理解我们的工作，并向用户做出满足的答复。十月份我办事处还特地组织了一项投诉整治工作，严抓投诉处理时限和质量，使投诉量降为最低。在人员与车辆方面也做出刚好与相应的调整，做到专人专车，加大投诉组的人才技术力气与人才储藏，做到投诉处理刚好，方案制定精确，最大程度上提高客户满足度，最终目的降低集宁地区的投诉量。
五、微波加固
由于集宁地区地理环境因素，微波基站运用较多。且大局部位于高山顶，由于长时间恶劣环境下运行时间长会出现方向偏离、天线松动、电平值偏高等隐患。这些隐患对网络质量的保障增加了严峻的挑战，对保证各种网络指标也影响非常紧要。10月份我们组织塔工特地对微波基站进展巡检，尤其对后山地区、位于高山顶微波站进展了馈线、天线、方向全面检查，对偏高的电平值也谨慎做了调整。以保证在冬季大风雪天气到来时网络畅通，各项指标达标、用户无投诉。
第3篇：工作亮点
自“清剿火患”战役开展以来，永康市快速形成了政府主导、部门联手、警种联动、社会各界广泛响应的“四级联动”机制，将“清剿火患”战役推向一个又一个高潮，呈现出“七大亮点”动作。
“亮点”一：政府主导大发动
在“清剿火患”战役之初，永康