文档介绍：
温泉部周工作汇报
第1篇：温泉部周工作总结与打算
温泉部周工作总结
填报人：***2022年6月8日---2022年6月14日
温泉部周工作打算
另10人买30元的门票，进入泉世界后，买全票的人游泳后钥匙不退，交给另10人，如此就会给公司造成700元的经济损失；
B、客人买30元门票进门后查到逃票后补50元，合计80元，我们的票价是101元，客人宁可被查到后补票；

C、采纳凭钥匙牌入池的管理方法，钥匙牌就显得很重要，有客人不退钥匙而转给他人的可能。
D、分票制后两家宾馆游泳池假如对外营业，会给泉世界造成巨大经济损失。
二○○五年六月九日
第3篇：温泉部年终工作总结
温泉部2022年工作总结
2022年是温泉部乃至酒店不平凡的一年，此时提笔写总结，意味着一年时间的过去，也预示着2022年的降临。总结工作并非完毕，恰恰相反，工作的总结只是为了来年工作的更好开展，对工作的总结才能知道在这一年中做了什么工作，才能找出自己的缺陷与缺乏，只有相识到错误与缺乏方能更改、进步。不是有这么一句话吗，人非圣贤，孰能无过，知错而后改，善莫大焉。这不正是最好的写照吗？
首先汇报一下截止2022年12月中旬的年度接待状况，目前接待人数是人，男士人，女士人，详细接待类型分为：散客：人，会员卡人，温泉券人，商务散客人，协议单位人，旅行社人，套票人；总收入是元，其中门票是元，保健按摩类是元，水吧收入是元，商场收入是元，其他杂项收入是元。部门接待顶峰期是本年
四、
五、六月等夏季时期，日接待量最高时到达1179人，当日总收入高达331408元。

为了清晰的理顺这一年来的各项工作，在此分为一下几大类型，即
一、管理类
1、为提高部门管理力度，特设代理领班一职，可行领班权利，全力协作部门领班及主管完成日常工作管理，既可以提高员工工作踊跃性，也完善部门各项管理，起到监视与自检的作用，提升我们的内部管理力度，为景区二期工程完成后造就局部中层管理人员做了初期的打算工作。
2、在部门设立日常工作值班表，全部代理领班以及领班在值班期间可执行主管权利，为各分部门协调一切工作须要，保证在温泉主管休假期间全部工作能够进展开展。
3、实行班前班后会集合，并支配值班人员进展点名，全部员工必需遵照排班表进展上班，特别状况必需经过办公室同意方能更改。为了符合近期客流量的需求，对部门班次进展一次调整，增加了一个晚中班。
4、因10月份男宾发生一起盗窃案，为提高部门平安系数，给来宾、员工一个平安的游乐和工作环境，在男女宾各支配了一个平安员，负责部门各种平安工作，要求前厅启动珍贵物品存放室。明年将接着加强对客的各种平安提示，加大对员工巡查力度，保证我们的各种平安。
二、培训类
1、建立部门培训课程，平日由各部门领班及代理领班赐予员工进展在岗培训，因酒店人员流淌性较大，一般培训的主要内容都是以新员工入职的根本业务技能培训，除此外还有在岗期间对员工进展关于酒店各种管理制度、酒店效劳技能、部门相关资料以及各项工作要求等内容培训，并建立培训记录本，对培训对象进展考核。

2、部门主管每周开展一次部门公共培训课，要求部门全部员工〔值班人员外〕必需参与，所涉及内容包括整个景区及酒店各大部门资料、各种效劳技巧、难题解决、实操培训等，并以各类季节的相关要求制定一份符合客人需求的特色效劳赐予培训，以提高部门