文档介绍：高科技研发人员创造力人格评鉴量表之建立—以I公司为例
 
林佳慧
国立中央大学人力资源管理研究所研究生
郑晋昌
国立中央大学人力资源管理研究所教授
 
壹、前言
 
90年代以来全球经济已走向以知识为基础的经济体系(Knowledge-Based Economics),企业愈来愈依赖研发及创新提高其竞争力。在现今全球竞争中,原料、技术、财务的取得已不如以往困难,「人」是造成差异的唯一因素(邱义诚,1992),优秀的研发人才是维系高科技产业生存与成长的关键资源。高科技产业系属资本、技术或知识密集的产业,在面临与日俱增的市场风险,企业为求生存与发展,取得技术的领导优势,维持其产品的地位,建立永续生存的利基,须仰赖研发人员不断创新的能力。研发人员的竞争能力是企业未来是否能够成长的主要前提(Abbey & Dicsion, 1983)。
创造力是研究发展人员必备的条件(何永福、杨国安,1993),研究发展是促使企业产品创新、技术突破的原动力。企业要如何从众多应征者遴选具创造潜能者,以提升企业的研发能力与竞争力成为高科技业界共同关切的议题。创造力可藉由训练与激发予以增强,但若能由人员甄选着手,透过适当的招募管道与甄选工具遴选具创造力人格的人员,不仅可收将来教育训练成果,更可直接提升公司的研发创造能力与竞争力。目前较常使用的甄选工具为履历表、自传与面谈,有些则施予专业能力测验或性向测验。
贰、个案公司简介
 
公司沿革
I公司成立于1973年,肩负国内材料科技研发任务。协助产业开发高品质、高功能关键性材料及制程技术,提升产品附加价值,强实产业国际竞争优势,带动我国总体经济迈向高科技发展。并于1997年1月通过ISO 9001认证。个案公司之研发人员占86﹪,行政人员占14﹪。
愿景
成为一具国际地位的工业材料技术研发及专业人才培育机构,并为国内产业界发展的重要伙伴。
发展目标
开发产业关键技术,增进产品竞争优势﹔强化前瞻技术研究,精进专业核心能力﹔加强国际交流合作,因应未来产业需求。
 
参、文献探讨
 
一、高科技产业的特性
科技产业为所应用的科技尚在不断发展进步的科技产业(孙震,1996)。刘瑞图(1988)观察国内高科技产业的情况认为高科技产业具有以下特性:
(一)产业市场变化快、生命周期短,市场竞争激烈。
(二)高风险、高利润,投入时机非常重要。
(三)以人力为本,对科技人才的掌握十分重要。
(四)产品品质必须符合高精密度与信赖度。
(五)产品的开发研究走向团队研究分工集体创造。
(六)投入大量人力、物力进行研发,因此重视专利权与著作权。
高科技产业大多具有知识密集、资本密集、产品的生命周期短、高利润回收、成长率高与高风险等特性。企业若不从事产品创新的研究发展,而导致产品过剩时,其市场将被具创新能力之竞争者所掠夺(Millett, 1990)。在此特殊产业中唯有持续的研发创新才能维持企业的竞争优势。
二、高科技研发人员的创造力特质需求
研究发展是高科技产业的竞争力来源,研发人员即为其关键核心资源。但现企业多普遍面临人才缺乏的问题,将造成产业发展的限制。马维扬(
1997)针对新竹工业园区所作的调查显示,我国高科技企业认为未来应加强的首要经营工作为「加强研发调查」,而从事研发工作所面临的最大困难为「人才缺乏」。另外调查结果中亦指出最缺乏的员工是「技术开发或应用研究者」。由此可知,目前人才寻觅不易为企业所面临的最大问题。
研发人员主要的任务在于累积、创造与应用新的科技知识,以解决研究发展或生产过程上的种种问题。因此,创新是研发人员必须具备的重要特质(黄麟钧,1996)。在有关研发人员的研究中,创新能力或创造力评等常被当作研究效标(Bliesener, 1996; Ellison, James, & Carron, 1970; Smith, Albright, Glennon, & Owens, 1961; Tucker, Cline & Schmitt, 1967)。研发人员具创新导向的特质也在许多文献中被证实(Allen, 1977; Keller & Holland,1978; Kirton, 1976);学者更进一检验出创造力和绩效之间存有正向相关(Meinhart & Pederson, 1989; Payne, 1987; Pelz & Andrews, 1976)(谢荣桂,1999)。
三、创造力的理论与测量
以人为主题的创造力相关研究着重于具创造力的个体身上,视创造力为一种特质(trait)或一种认知能力(cognitive ability),视个体较恒定的一部份(Martindale, 1989)。Jackson & Messick(1965)认