文档介绍：捷达能源科技
质量手册
编号：QM/JD-TS-2021
版本
A
修改
第0次
质量手册
编制依据：GB/T19001:2021;TS16949:2021标准[版次/修改状态:A/0]
收件部「1:
受控状态：口受控文〕88525115
捷达能源科技
质量手册
QM/JD-TS-2021
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第0次
03质量方针和质量目标发布令
质量方针：以科技为动力，强化竞争意识，营造团队精神，累积点滴改良，迈向完善品质，顾客满意是捷达永远不变的宗旨.
质量目标：
冲压五金件成品抽检合格率99%
冲压五金件交付不良率V1%
顾客满意率95恕上
客户投诉处理率100%
质量是企业的生命；
质量取决丁员工的工作质量；
质量是设计进去的，生产出来的，而不是检验出来的；
为追求最正确的技术、最正确的质量、最正确的效劳而不断持续改良;
“零缺陷"是我们始终不渝追求的目标。
总经理：
2017年4月20日
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04管理者代表任命书按照GB/T19001:2021;TS16949:2021标准之规定，根据本公司组织机构与职责的具
体情况，总经理特任命杨致一为本公司管理者代表，行使如下权限：
1、确保按照GB/T19001:2021;TS16949:2021标准质量管理体系要求建立、实施和保持质量管理体系：
、程序文件的编写及修订工作；、协调及监督质量管理体系在各相关部门的有效实施，催促各部门在执行中偏离要求的纠正措施的落实；。
2、向总经理报告质量管理体系的业绩和任何改良的需求：
，及时评审其有效性、适宜性并提出改良措施或方案；
，确保其运行更简洁、更有效、适宜。
3、确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识：
本公司质量管理体系中建立内、外部顾客满意度调查、评价以及改善体系；、交流以及研讨活动，促使全体员工提升顾客满意的意识。
本公司质量管理体系的日常事宜和与外部各方的联络工作：
。
，及时了解外部环境的变化及影响。
总经理：
2015年3月10日
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遵照ISO/TS16949:2021规定，根据本本公司组织机构与职责情况，总经理特任命华蕾为本公司顾客代表，行使如下权限以确保满足顾客的要求：
按照顾客要求选择并确定相关产品的特殊特性，包括产品平安法规、适用功能以及装配要求；
按照顾客要求建立各项产品的质量目标，包括PPM不良报废/返工等；
确保满足顾客要求的人力资源〔包括资格〕以及相关的培训目标，如人均年受训时
问；
及时处理顾客的各项抱怨或意见，并采取必要的纠正和预防措施，防止再发生；
确保足够的过程开发所必须的资源，如设备、CA以及有资格的人员。
总经理：
2015年3月10日
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本公司依据GB/T19001:2021;TS16949:2021标准质量管理体系的要求筹划和建宜形成的质量管理体系并坚持持续改良，以确保质量管理体系的有效性，适宜性和充分性，本本公司运用过程对质量管理体系进行管理。
我们把过程分为三种类型：
顾客导向过程〔COP:直接与顾客接触和表达增值活动的过程；
管理过程〔MOP:实现本公司业务目标、过程指标有效性/符合性的过程;
支持过程〔SOP:为产品实现提供资源和支持活动过程。
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本公司组织架构图总经理管理者代表
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冲压车间成
品
仓
库
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TS16949:2021
总经理
管代
办
公
室
财
务
部
生
产
部
品
质
部
米
购部
=术部
营
业
部
质量体系过程
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质量体系文件
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质量手册的批准与更改
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程序文件的批准与更改
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