文档介绍:物业商铺管理规定
商铺管理规定
为了规范**物业各商铺经营管理,保障各商户的共同利益,同时也给广大客户创造一个舒适、安全、卫生的工作环境,特制订《商铺管理规定》,请各商铺业主及经营人员遵守以下规章制度。 与管理。
2、商铺只作正当经营用途,商户在使用期间应遵守相关管理规定,不得擅自改变该房屋结构和用途。
3、各商户在经营活动过程中,应遵守国家的有关法律和法规,不得出售假冒伪劣商品及国家明令禁止公开出售的商品。
4、文明经商,礼貌待客,不得有欺骗消费者、强买强卖的行为发生。
三、经营环境管理
1、各商铺商户必须对门前实行“三包”:一包门前公共秩序、市容整洁,二包门前环境卫生整洁,三包责任区内设施设备和绿地整洁。
2、不得在商铺内饲养各类动物及宠物(取得合法资格和条件售卖动物、宠物的专业门店除外)。
3、各商铺的经营活动范围不能超出本商铺户内,禁止使用公共区域进行经营活动;物品存放不得占用公共区域及堵塞公共通道。
4、各商铺在经营时,不得制造出噪声或排放炊事油烟,严禁在门前或其它公众场所摆设神位及燃点香烛,不得在门前及任何室外公共场所张贴广告、悬挂衣物或挂晒洗涤物件。
5、各商铺要时刻维护门前范围内的正常公共秩序和市容整洁,不得乱停乱放、乱贴乱画、堆物作业、摆摊设点、促销宣传、伸杆搭蓬、放置广告牌匾和灯箱等,送货车辆卸货后需及时开走,不得在门前停留,遇有客人停车或放置物品时,各商户需及时予以制止。
6、各商铺户内需设置垃圾容器,要时刻保持门前15米范围内的环境卫生清洁,不得乱丢乱放,乱吐乱扔、乱倾乱倒,货物包装材料废弃后要及时清理,不得放置在室外任何公共场所,生活垃圾需倒放在指定的垃圾筒内。发现有人破坏环境卫生时要及时予以制止,若门前出现油污、垃圾等情况要及时自行清理干净;未及时清理干净的,对公共环境卫生造成影响并由物业管理清洁人员进行清洁的,将按清洁成本及实际工作量核算收取清洁费用。
7、各商铺要维护门前范围内的绿化及相关设施,不得在人行道树木、景观花台上
张贴、刻画、钉钉、拴绳、挂物或围树搭蓬,严禁攀摘砍伐花木、践踏绿地、损坏绿化设施等行为,违者将追究其相关责任。
四、货品进出及垃圾清运管理
1、各商铺的货品必须按照物业服务中心指定的路线和区域进行进、出货交接。为了避免影响广大客户的正常工作和生活,大厦商铺进、出货时间为晚上时至次日早上时;其它时间只允许进行无噪音、无影响式进出货,若进出货对其他客户造成滋扰或对公共通道造成堵塞,物业管理工作人员有权进行制止或处理。
2、各商铺在进、出货过程中必须做好现场的成品保护措施,避免损坏公共区域的公共设施,所经过的地面要铺设隔离防护层,避免污染或损坏地面。
3、本大厦清运垃圾时间为晚上时至次日早上时;商铺清运垃圾时,垃圾需装袋封口,直接投放到环卫清运车或生活垃圾中转站,不得投放于果皮箱中;运输途中不得遗撒或泄漏,如对环境卫生造成影响,责任方需承担修复或赔偿责任。
五、商铺从业人员及营业结束后的管理
1、各商铺对其所属员工的聘用与使用,应遵