文档介绍：of rural drinking water sources, protection of drinking water sources in rural areas by the end of the delimitation of t with warning signs, isolating network protection facilities
. 工商性能测试服务项目 83
. 广州市公安局安全运维项目 84
. 广东中烟工业公司 84
第4章 项目投资预算 89
01、软件产品报价 单位：元 89
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of rural drinking water sources, protection of drinking water sources in rural areas by the end of the delimitation of the scope of protection, complete with warning signs, isolating network protection facilities
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项目概述
项目背景
南充电业局始建于1979年7月1日，是原西南电管局将原南充地区电厂、南充地区供电所纳入国家电网后成立的，除管辖南充地区四个地方电厂外，还担负南充、广安、巴中行政区域的电力供给，先后历经1996年的南充—巴中、1998年的南充—广安两次分家，目前南充电业局仅负责南充行政区域三区五县一市的电力供给，，人口749万，大一型供电企业，***“文明单位标兵”、“全国精神文明建设先进单位”。截至2009年底，，各类职工总数6727人，其中直属单位全民职工647人、集体所有制企业职工187人。
南充电业局本部设有14个部室，辖有直属的顺庆、河东、嘉陵3个供电局和省公司控股的仪陇供电有限责任公司，西充供电有限责任公司、高坪供电有限责任公司、龙蟠供电有限责任公司，代管南部、营山、蓬安、阆中4个县属地方电力公司。 南充电网已形成以500kV南充站为支撑的220kV南北两个环网，全网有35kV及以上变电站94座〔含控股、代管公司〕，。南充局现直管35kV及以上变电站22座，；35kV及以上输电线路55条，。
随着南充电力局 IT 系统的建设和业务的发展，保障各业务系统稳定、高效的运行,提升服务质量，提高综合运维水平。 电力局电脑信息管理中心有意利用先进 IT 服务管理理念标准IT 管理流程，在现有基础上提高整体 IT 管理服务水平。同时，从南充电力局的实际状况出发，选择最合适的 ITSM 平台工具，帮助局里电脑信息管理中心搭建统一、完善的管理平台并实现有效的管理能力，为南充电力局 IT 运维业务系统的稳定、可靠运行和数据安全提供有力保障。
项目现状
南充市电力局在目前的人工管理状态下，存在着对人为操作的严重依赖，服务质量难以监控，需要一套先进可靠的管理系统，防止给 IT 系统带来更多的运行维护管理风险。
因为之前并没有建立体系，只是管理流程、规章制度，所以不适应外部竞争环境的要求。
现在的运营维护还是担任救火队的角色，预防不足。
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服务质量不稳定。更多原因是现场服务标准不够明确，服务质量大多依赖于个人的技能和知识水平、态度。
对团队和服务人员的绩效管理成效不理想，导致无法激发团队积极性及无法约束服务人员的行为；
IT资产多，没有明确的数字。
上述的管理风险常常困扰信息化深入推进时，因此电脑中心决定进一步提升 IT 服务管理的科学性、标准性、标准化，为高速发展的业务经营提供有力的支撑。
存在的问题
流程方面
目前采购人没有建立明确的流程管理与质量控制，导致信息化服务工作因人而异，没有统一管理和控制；