文档介绍：鹏峰现代欢迎您!
主题:车辆保险理赔流程
车辆保险理赔流程
车辆出险
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现场报案
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现场查勘
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车辆定损
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车辆维修
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递交索赔资料
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理赔款到账
出险流程-报案
车辆出险后,我们应该保留现场,不要移动车辆,用手机或相机将现场情况拍下,如阻挡道路的请将车辆移到道路两旁进行等待。在双方对责任没有争议的情况下,也可以去就近的快赔点进行快速处理。
应立即拨打保险公司报案电话。
中国人保:95518
平安保险:95511
太平洋保险:95500
出险流程-现场查勘
保险公司人员抵达现场进行查勘,并出具《查勘报告》,同时根据查勘员要求到派出所或者交警部门开具《事故证明》,无法出具事故证明保险公司不予以受理赔付。
出险流程-车辆定损
1、被保险人可选择将事故车拖回鹏峰北京现代4S店协助您进行车辆定损。
提示:保险公司定损人员没有定损的车辆不能自行修理,否则,保险公司有权拒绝赔偿
出险流程-车辆维修
鹏峰现代维修部按照车辆厂家标准进行维修、修复,专业的维修人员能确保车辆在维修后提供出良好的安全性能、为您的爱车及家人提供安全保障。
根据新车保修政策:2年6万公里内必须在4S店维修,否则自动放弃车辆的保修权。
备注:
1、事故车必须按定损项目及定损金额进行修理,若有项目及费用的变动,应事先与保险公司协商。
出险流程-递交索赔资料
1、索赔申请书,交警单或现场查勘报告。
2、保单复印件。车辆行驶证正证,副证驾驶员驾驶证正证,副证,驾驶员体检证明(A,B照需要)。
3、保险公司车辆损失定损单;修理厂清单及发票。
4、个人银行卡号或企业帐号。
出险流程-理赔款到账
保险公司财务人员会根据理赔人员理算后的金额,向车主指定帐户划拨赔款
保险公司理赔免责条例:
临时牌照、行驶证过期拒赔
驾驶员所持驾驶证已过有效期,但未按规定进行审验
是酒后驾车
驾车撞了自家人
对方全责
未及时报案或擅自对车辆进行修复
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