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物流供应商绩效评估管理手册.docx

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物流供应商绩效评估管理手册.docx

上传人:shugezhang1 2022/4/15 文件大小:20 KB

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文档介绍

文档介绍:Forpersonaluseonlyinstudyandresearch;notforcommercialuse物流供应商绩效评估管理手册目的:
通过对物流供应商进行业绩考核和回顾,从中吸取经验和教训,以提高业务能力,满足旧M的业务要求..、(在月业绩评估会议中,必须要求
物流供应商的KeyManager和主要职能部门经理出席,否则将视为供应商服务质量问题处理。)3PL管理团队成员须在会议后的一周内要求物流供应商对不达标的KPI及〈〈供应商合同达成情况评估》中列出的主要不符合项给出书面的分析报告。以提醒物流供商做好前修性的预防措施,避免类似问题再次发生。
季度末的准备3PL管理团队在季度末来临的4周前向计划部门获取到各系列产品的预测报告,并制作成的报表发送给物流供应商。以便物流供应商做好前期的人力、设备、培训、仓库等的准备工作。
3PL管理团队需在季度末来临的3周前召开季度的准备会议,并要求物流供应商汇报其季度末的前期准备情况。
3PL管理团队应根据产品预测报告和历史数据评估物流供应商的前期准备是否能满足当季的业务要求。如果发现不足的地方,立即要求供应商改善。
3PL管理团队应对物流供应商不能调配的局限性设备和资源与相关职能部门协调和分配,以确保季度末的业务顺利进行。
季度业绩评估3PL管理团队在季度末后第一个工作日开始整理上季度的报表,并在第5个工作日前完成〈〈供应商合同达成情况评估表》。
,以鼓励物流供应商能为将来的业务提出更优化的解决方案。
〈〈TrackerReport》,将整个季度反复出现、影响较大、投诉较多的问题作为当次会议主要议题,以提示望物流供应间能从过往的教训中取长补短,避免类似事件的重复发生。
〈〈供应商合同达成情况评估表》完成后,通过邮件发送给物流供应商,以便物流供应商能会议中能提出初步的问题根源分析和改善措施。
、(在季度业绩评估会议中,必须要
求物流供应商的高层、KeyManager和主要职能部门高级经理和经理出席,否则将视为供应商服务质量问题处理。)3PL管理团队成员须在会议后的一周内要求物流供应商对连续不达标的KPI及〈〈供应商合同达成情况评估表》中列出的主要不符合项给出书面的分析报告。以提醒物流供商做好前修性的预防措施,避免类似问题再次发生。
(HB-O-Q-002和SOP-O-Q-002〈〈业务控制》)描述的要求,对物流供应商的自我审核结果和ISTC审核小组的审核结果进行评估,以确保各项业务的操作要求符合旧M®求.(详情请参阅HB-O-Q-002和SOP-O-Q-002)3PL管理团队应组织测试团队每季度一次对物流供应商和ISTC审核小组的审核结果进行再次的抽查。以确认审核的真实性和公平性。
〈〈TrackerReport»内,且要求物流供应商经理对重大的不符合项进行分析并提出有效的解决方案.
(HB-O-W