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文档介绍：培训工作规划与思路 2012-2013
培训学院
何海燕
2012年11月6日
第一页，编辑于星期四：二十三点 三十九分。
一、对公司现状的基本判断
1、公司成立六年，对国内部长级以上管理人员集中进行讲师培训，并要求能讲1－2门公共课程，小组或部门至少开发一门课程，培养内部讲师队伍

以核心团队的能力提升体系和后备人才的培养体系为基点，设计公司的培训体系；制定相应的各项培训管理制度
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五、2013年度培训课程安排（模拟）
（此表为初步设想，最终课程安排需根据全司培训需求调查结果出来后确定）
(巩固、提升)
注：定期培训包括各分司每年两次加盟商及店长级别业务技能及管理技能培训外；还包括总部部长级以上每年2次的管理提升培训；
项目培训可根据年度培训需求来确定，如陈列技能大赛或年度TTT提升培训等；
项目培训
(培训、实施)
第一季度
新员工入职培训
心态及拓展培训
企业文化培训
岗位技能培训
团队建设与执行力培训
明星职系提升培训
战略与领导力培训
运营类提升培训
分公司经理、区域经理、导师、加盟商、高级店长
第二季度
第三季度
第四季度
分区域和总部，每月1-2次，当月入职的新员工
全体员工
全体员工
全体
销售人员、总部职能员工
(每月一次)
基层管理
全体
高级店长、店长、明星员工、金牌员工、银牌员工、铜牌员工、店员、实****店员
高层
高层
高层
全体
根据需要，配合项目开展
让员工的成长，跟上公司发展的步伐！
(逐步开展)
高层
中层管理
类 别
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类 别
新员工入职培训
心态及拓展训练培训
企业文化培训
岗位技能培训
运营系统提升培训
领导力与执行力培训
项目培训
内部培训讲师训练营、产品陈列技能大赛
2013年课程内容
战略思维、领导艺术、执行力、教练技巧、沟通技能、团队建设
绩效管理、商务谈判、市场营销、新店拓展、运营管理、销售成功案例分享
Office技能、销售话术、店面管理、电话营销、产品陈列、公文写作
公司历史、典型事例、价值观、使命、愿景、行为规范、工作纪律、规章制度
荒岛求生（外部）、生命线/目标达成100%（内部）
职业生涯发展规划、角色改变与心态调整、企业文化、规章制度、产品知识
注：所列课程有些为类别，具体课程内容根据实际培训需求情况而定
明星职系提升培训
店面管理、有效授权与激励、销售业绩倍增方法、陈列与售后、应对技巧、
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项目实施计划
2013年需构建的体系
I
Ⅱ
核心体系项目化运作
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2013年需初步构建完成体系
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《门店终端实操指导手册》项目实施
培训复制，批量印刷成册，保证每店有一本，可考虑收费；
将文字整理装订成册，培训后发放至各店面；
培训课件开发、对象分类；店长、店员全方位培训
各分公司
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《门店员工薪酬与晋升激励制度》项目实施
同步需对每个门店进行该晋升制度的解释与培训；
PPT、学员手册、考核试卷需有统一的格式，并有公司培训学院统一的LOGO
现有员工的星级评比需与公司各部门充分配合；
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《门店新员工培训指导书》项目实施
新员工培训跟进表、新员工培训课件、视频、新员工培训试卷
各门店新员工培训评估表、与店长/店助及分公司经理保持对新员工的关注。
《新员工成长手册》、《销售精英话术模版》
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培
训
项
目
体
系
头
彩
公
司
培
训
体
系
培
训
支
持
体
系
培训课程体系
培
训
硬
件
支
持
体
系
培训软件支持体系
门店终端实操手册
培训管理制度（新员工、在职人员、
外派人员、内训师）
明星职系生涯培训管理办法
人才梯队建设方案
培训室、手提电脑、移动硬盘、投影机及屏幕、
数码相机、录音笔、激光笔、DV录相机、麦克风
总经理、营销总监、培训总监、培训经理、营销经理、
HR经理、培训专员、区域经理、内训师
外部培训机构、员工培训档案、公司相关培训文件
物质条件
组织条件
信息条件