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管理学根底
知识点总结
组织是指为到达诸多目标或未来预期产出而在一起工作、相互之间协调行动的假设干人.
管理(management).
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管理类型基层管理者：处于管理层基底层的是基层管理者,
的的产品生产或效劳活动的非管理人员进行日常监督管理.
中层管理着：监督基层管理者,负责寻求运用人力及其他资源已实现组织目标的最正确方法.
(改善评估)中层管理者一个重要的工作内容是开发和改良有助于提升组织效率和效益的技能和诀窍.
高层管理者：.
信息技术与管理角色和技能明茨伯格界定的管理角色：决策型角色信息型角色人际关系的决策管理技能：概念技能人际技能技术技能1、概念技能(conceptualskills)是指分析和诊断情况、
管理者的主要责任是方案和组织,他们应拥有最正确的概念技能.
2、人际技能(humanskills),或入际交往技能",包括理解、改变、领导、控制其他个人
和群体行为的水平.
3、技术技能(technicalskills)是指在组织中发挥某一角色作用的、与特定工作岗位有关的
专业知识和技术.
决策
决策：是管理者为应对所面临的时机和威胁,通过分析备选方案,：：1、识别决策需要2、拟定备选方案3、评价备选方案4、选择备选方案5、实时选定方案6、从反响中学****组织
金组织结构是指正式的任务和隶属关系系统,这个系统决定了员工如何利用资源实现组织目标.
金对管理者在选择组织结构或组织工作方法时起重要影响的四类因素是:组织环境的性质,组织所追求的战略,组织所使用的技术及组织中人力资源的特点.
y
技术
人力灵德工作特征模型:
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工作特征
心理状态
结果
技能多样性、任务完整性、
体会到工作的意义
高昂的积极性,优秀的业
任务重要性
绩,强烈的满意感
自主性
对工作结果的负责
反响
对工作结果的了解
环境
组织环境：是存在于组织之外、对组织的运营方式有可能构成影响的一系列因素和条件.
外部力量会时常变化,给管理者带来时机与威胁.
任务环境：来自供给商、分销商、消费者和竞争对手的力量,对组织目标的实现有直接影
响的外部环境因素.
规模经济
品牌忠诚======?形成进入壁垒====»组织潜在竞争者
政府法规
一般环境：经济因素、技术因素、社会文化因素、人口因素、全球性因素鼓励P196
鼓励(motivation)可以定义为一组对组织中某个人的行为取向、努力程度和面对困难时的毅力起决定性影响的心理因素鼓励的起因可能是内在的,(intrinsicallymotivated
behavior)是指自愿表现出来的