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电脑无法上网（打不开网站），请给出你的排查精选优质文档-----倾情为你奉上
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电脑无法上网（打不开网站），请给出你的排查步骤？
首先确定物理链路是否联通正常。
查看本机IP、掩码、网关、DNS的设置情况是否正确。
Ping本机回环地址，检测网卡驱动及TCP/IP协议是否安装正常。
测试到网关或路由器的通畅情况，先测网关，然后再测路由器一级一级的测试。
测试Ping公网IP的通畅情况（记住几个外部IP）。
使用nslookup 或Ping 测试DNS是否能正常解析网站域名。
注：也可以在1、2步完成之后，从后向前排查。
请口述DNS的解析过程
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当浏览器或应用程序要求解析一条域名时，首先检查本机Hosts文件和DNS缓存中是否存在对应的条目，如果有，直接返回该条目，如果没有，则开始下面的查询步骤。
客户机提出域名解析请求,并将该请求发送给本地域名服务器。 
当本地域名服务器收到请求后,就先查询本地的缓存,如果有该纪录项,则本地域名服务器就直接把查询的结果返回。
如果本地的缓存中没有该纪录,则本地域名服务器就直接把请求发给根域名服务器,然后根域名服务器再返回给本地域名服务器一个所查询域(根的子域)的主域名服务器的地址
本地服务器再向上一步返回的域名服务器发送请求,然后接受请求的服务器查询自己的缓存,如果没有该纪录,则返回相关的下级的域名服务器的地址。 
重复第四步,直到找到正确的纪录。
本地域名服务器把返回的结果保存到缓存,以备下一次使用,同时还将结果返回给客户机。
电脑开机黑屏无反映，常见的排错方法是什么？
按主机电源开关，看主机开关指示灯是否亮起，若不亮，检查主机电源线是否接触良好，检查插板等是否通电。若亮灯，继续下一步。
主机指示灯亮，看显示器指示灯是否亮起，若不亮，检查显示器电源连接线以及信号线（VGA线），是否接触良好。【若之前挪动过电脑或重新拔插过VGA连接线，就要检查看两端的的针是否有异常，若发生断针或歪斜针，纠正使其端正即可解除故障】若完好，继续检查下一步
主机灯亮、显示器灯亮、数据线完好，电脑仍旧是黑屏，且硬盘灯不闪烁，键盘灯也不亮，这时候先断开主机电源，然后按主机电源开关，在不通电的情况下按主机电源开关和复位按钮4到5次，重新接通电源，开机，电脑黑屏故障解除。若开机后还是故障依旧，继续排除下一步。
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打开电脑主机侧盖，拔掉内存条，用橡皮擦擦拭内存条的金手