文档介绍：中间业务收入跨越式增长的途径
临海农行中间业务课题组 摘 要:中间业务因其本身具有的成本低、收益高、风险小的特点成为近年来各商业银行重要的业务组成部分和新的利润增长点,文章详细阐述了中间业务发展中存在主要问题和不足,并提出了积极品的质量和收益不够重视,造成了营销人员只注重数量营销,不注重质量提升,使得中间业务发展的虚假繁荣,收入微乎其微。
。对中间业务拓展以正面奖励为主,缺少约束惩治。即对中间业务发展缓慢、市场占比率下降的,未实施反向处罚机制,奖多扣少就是目前我行对中间业务考核的现状。
二、实现跨越性增长的措施
(一)提高思想认识,强化组织推动
。思想是行动的指南,要增强发展中间业务的责任感和紧迫感,把中间业务发展定位为业务发展和财务增收的突破口,确实“全面发展、重点突破”的发展策略。将提高中间业务创效收益作为全面提升核心竞争力和可持续发展能力的重要经营手段来抓,明确了“做强做优国际业务和电子银行业务、大力拓展投资银行、资产托管和理财等新兴业务”的经营指导思想。
。形成“一把手亲自抓、主管领导具体抓、各部门齐抓共管,整体联动,全员营销”的工作格局。建立前中后台之间、各部室、网点之间协同联动的中间业务营销机制,及时研究分析中间业务营销中存在的问题,制定中间业务具体营销措施,统一协调营销措施的组织落实,确保中间业务收入跨越式增长。
(二)着力收益结构优化,拓展中间业务增效空间
。一是狠抓传统会计结算类中间业务收入、严格按照规定的收费标准进行收费,杜绝各种“跑、冒、滴、漏”现象的发生,确保各类结算类中间业务收入“颗粒回仓”。二是加大电子银行和银行卡业务“跑马圈地”的工作力度,积极抢占市场份额,继续保持同业“领头羊”的地位。
,扩大对全行中间业务收入的贡献度。大力发展资产业务,既可以增加贷款利息收入,又能通过存贷款业务拉动代发工资、银行卡、电子银行、结算等传统中间业务的发展。同时办理每一笔贷款业务,可以收取与信贷业务有关的各种服务费用,如法人信贷业务,可加收贷款项目评估费、抵押物品评估费、信用等级评定费等;个人信贷业务则可加收融资顾问费、提前还贷手续费、工本费等。这些都是中间业务收入新的增长点。
。农行业务是最有发展潜力的业务领域,要通过双管齐下来提高农行业务收入和市场份额。一是建立信息传导机制。总行或省分行根据下级行筛选上报的优质客户信息,分行业,分规模建立客户信息库,不定期向其发布国家宏观、微观经济政策导向,发送行业发展信息,原材料价格变化信息,产品需求信息等。上述信息由总行或省分行相关部门采集、整理后统一发送到客户手机中,这样既保证信息的高质量、实用性、适用性,又整合资源,减少了基层银行的工作量。市分行和支行对通过各种渠道所掌握的信息进行整理、筛选,向已签约的客户发送信息,如当地经济发展动态、招投标等信息。二是丰富服务内涵,努力提升客户满意度。通过向客户编发各项服务资料,出具财务诊断书,对客户进行行业知识和金融知识培训,积极走访客户等形式,全方面提升农行服务质量,确保客户续约率和满意度,促进农行收入稳步增长。
。一是实施以客户为中心的战