文档介绍：沟通技巧与职业能力(高起专)
【单选题】
“人有礼则安，无礼则危，故曰：礼者不可不学也”，出自（     ）
A、
《周礼》
B、
《仪礼》
C、
《礼记》
D、
《荀子》
沟通技巧与职业能力(高起专)
【单选题】
“人有礼则安，无礼则危，故曰：礼者不可不学也”，出自（     ）
A、
《周礼》
B、
《仪礼》
C、
《礼记》
D、
《荀子》
我的答案：C得分： 
6
【单选题】美国学者戴尔﹒卡耐基认为“一个人事业的成功，______靠自身的努力，而______取决于良好的人际关系”。
A、1%，99%
B、15%，85%
C、50%，50%
D、85%，15%
E、99%，1%
我的答案：B得分： 
7
【单选题】以下说法不正确的是：
A、管理最大的失败，来自不当沟通
B、沟通是指意义的传递与理解
C、沟通的目的是取得对方的理解与支持
D、有效沟通的标志是信息接受者理解了信息发送者的意图，与其是否采取了相应的行动无关
我的答案：D得分： 
8
【单选题】以下不属于沟通的非语言方式的是：
A、书面沟通
B、声音语气
C、肢体语言
D、身体动作
我的答案：A得分： 
9
【单选题】以下关于西服的着装规范不正确的是：
A、西装颜色以藏蓝色为佳，可以灰色或棕色，但不能是色彩艳丽或发光发亮的颜色
B、搭配合适的正装衬衣，色彩要单一，白色最佳，其次是蓝色、灰色和棕黑色
C、衬衣以无图案为好，可以有竖条纹，但此时西服不应该是竖条纹的，衬衣的领型应该与本人的脸型、领带结匹配
D、领带的色彩应超过3种颜色
E、必须穿皮鞋和袜子，颜色要搭配；皮鞋为正规皮鞋，以黑色为佳
我的答案：D得分： 
10
【单选题】以下关于套裙的着装规范不正确的是：
A、上衣与裙子色彩统一，素色面料；可以不带任何图案，也可以有格子、圆点，或明、暗条纹图案
B、裙子以伞裙为主，裙长膝盖以上为佳
C、上衣衣扣要全部系上，不能部分或全部解开
D、皮鞋以黑色为佳，袜子可以是肉色、黑色、灰色等单色
E、不宜穿皮靴或皮凉鞋；袜子要长过膝盖
我的答案：B得分： 
11
【单选题】以下关于仪表规范的说法不正确的是：
A、发型选择要考虑性别、年龄、发质、脸型、身材等
B、女士化妆时，化体现个人魅力的浓妆
C、避免当众化妆或补妆，力戒妆面出现残缺
D、男士站立时，两脚分开成正步或一前一后，手不宜插在腰间或衣裤口袋中
E、女士站立时，双脚应并拢或一前一后成V形；双腿并拢；收腹挺胸；双手若非拢包、持物，应将右手搭在左手上，贴在腹部
我的答案：B得分： 
12
【单选题】有效倾听的步骤不包括：
A、做好聆听准备
B、发出准备聆听的信息
C、在沟通过程中采取积极的行动
D、准确理解对方全部的信息
E、评判对方观点是否正确
我的答案：E得分： 
13
【多选题】沟通的作用包括：
A、疏导员工情绪，消除心理困扰
B、增进员工间的彼此了解，改善人际关系
C、减少摩擦争执与意见分歧，减少相互猜忌，增强团队的凝聚力