文档介绍：表达的技巧可口可乐
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本讲稿第一页，共六十五页
培 训 目 标
了解并掌握表达的技巧
能运用参与性活动和不同视听手段
能从容、自信、有效地表达
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本讲稿第二页，共六十五页
培训内容概要
什么是表达
有效表体效果提升18-20%！
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本讲稿第二十四页，共六十五页
开场白的方法
发问问题
叙述个案
诉说故事
引用名言
幽默故事
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本讲稿第二十五页，共六十五页
内容--KISS
20分钟的表达时间可讲述 2个要点
30分钟的表达时间可讲述3个要点
40-45分钟的表达时间可讲述3-4个要点
Keep It Short and Simple！
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本讲稿第二十六页，共六十五页
编 写 结 尾
强调表达目的及内容重点
将你的表达过程带到高潮
让观众回忆你所表达的信息
若你要说服观众，应趁此鼓励他们行动
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本讲稿第二十七页，共六十五页
步骤七：设计视觉效果
投影仪
胶片/幻灯片
白报纸
录像机/录像带（VCD机/VCD）
实物等
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本讲稿第二十八页，共六十五页
为什么要设计视觉效果？
我们的知识有90%是通过视觉而来，只有7-11%是仅仅通过听觉学来的
视觉+听觉所产生的效果比单用听觉的效果要高出40%
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本讲稿第二十九页，共六十五页
视觉工具的作用
令观众集中注意力
加强你的信息
引发兴趣
便于记忆
帮助你有系统、层次地表达
使你在表达时有所变化
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本讲稿第三十页，共六十五页
视觉工具使用原则
简单直接，不要一个画面传递太多资料
字体大小适中，务求观众能清楚阅读
字体整齐
没有错字
用要点，不要长篇大论
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本讲稿第三十一页，共六十五页
步骤八：调校音量/声调
音量
声调
节奏
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本讲稿第三十二页，共六十五页
步骤九：准备解答问题
要准备充足，解答观众的各项提问
某些资料表达时不适用，解答问题时可大派用场。
预计观众会问的问题，作好充分准备。
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本讲稿第三十三页，共六十五页
步骤十：充分练习
练习重点内容外，更要预计时间长短，看有否超过表达的安排时间。
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本讲稿第三十四页，共六十五页
在模拟观众前排练
你的自我介绍怎样？
你看起来是否很放松自如？
你的谈话是否很清晰、很清辟？
视听设备效果是否很好地配合你的演讲？
你的话能否让观众听清楚？
你的演讲是否太长或太短？
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本讲稿第三十五页，共六十五页
事前的计划与准备(总结)
订立目的
分析观众
搜集和组织资料
订定主题
订立大纲
6. 编写内容
7. 设计视觉效果
调校音量/声调
准备解答问题
10. 充分练习
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本讲稿第三十六页，共六十五页
现场表达技巧
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本讲稿第三十七页，共六十五页
小组讨论（3分钟）： 你认为一场精彩的演讲在现场表达时要有哪些技巧？
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本讲稿第三十八页，共六十五页
现场表达技巧
衣着与仪容
面部表情与眼神
声调/音量的配合
姿态与举动
视听器材的使用
加强观众的参与
解答问题的处理
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本讲稿第三十九页，共六十五页
治疗所谓怯场的秘方很简单，即承认有这种感觉，但不让它使你心烦意乱。重新调整这种感觉，提醒自己：额外的肾上腺素将使你具有“讲演优势”
P A N I C
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本讲稿第四十页，共六十五页
你惧怕什么？
缺乏充实内容令观众无所受益
口齿不清，词不达意
观众可能不喜欢我
我的辅助设备可能会坏
观众可能提出难解答的问题或向我挑衅
观众可能将自己与他人比较
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本讲稿第四十一页，共六十五页
化怯场为兴奋
充足准备
彩排预演
控制呼吸
松驰神经
肌肉活动
视觉接触
熟能生巧
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本讲稿第四十二页，共六十五页
一、衣着及仪容
衣着适宜，仪容清洁是必须的
衣着及仪容是否令你充满信心及令观众对你有信心
配合场合
不构成干扰
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本讲稿第四十三页，共六十五页
二、面部表情及眼神
运用目光交流来维持观众注意力，眼神加面部表情能传情达意，事半功倍。
切忌：
花大量时间看笔记
将视线移到观众上面或下面
眼光飘忽不定
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本讲稿第四十四页，共六十五页
三、声调/音量的配合
音量要使最后排的观众也可听到
声调要自然，抑扬顿挫，富于变化
节奏要明快
用停顿加强语气（强调重点）
注意口音，表达自然流畅
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本讲稿第四十五页，共六十五页
英国和美国的研究表明，我们倾向于依据三个主要方面来评价他人：
言辞内容
声音吸引力
7%
38%
55%
身体语言
言辞/声音/身体语言的影响力
四、姿态与举动
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本讲稿第四十六页，共六十五页
姿态与举动十诫
将双手绕在胸前，或将双手收在身后
摩擦双手，玩弄饰物
姿态僵硬，全无活动