文档介绍：
写字楼物业服务方案
篇一：办公楼物业管理方案
第一章提高物业管理服务水平的整体设想及策划
一、相识与定位
（一）全国战略长沙重点
保养工作方式
（二）日常维护保养、定期维护保养的质量限制
（三）主要系统定检工作要点
（四）设备维护保养检修安排和标准
四、节能管理
五、技术改造、更新
六、技术资料的收集、管理、运用
第十章物业修理养护安排和实施
一、房屋本体及公用设施修理养护范围
二、房屋本体及公用设施修理养护运作
三、房屋本体及公用设施修理养护周期
四、房屋本体部分修理安排、标准
五、公用设施修理养护安排及标准
第十一章日常物业管理的综合服务
一、事务管理
三、保安及消防管理
五、设施管理
第一章提高物业管理服务水平的
整体设想及策划
零风险工程 —— 解除后顾之忧
一种模式—— [经营型]物业管理
二项承诺—— 示范大厦、满足率

三个重点—— 整体形象、设备管理、配套服务
四大优势—— 观念、技术、阅历、配套
八项措施—— 精锐骨干、整体形象、设备管理、综合服务、
质保体系、成本限制、远程网络、服务创新
一、相识与定位
（一）全国战略长沙重点
岳麓山下，群英聚会，橘子洲头，百舸竞流。作为历史名城的长沙，
湖南省政治、经济、文化中心，在改革开放的进程中，又是敢于竞争、擅长竞争、人才辈出的活跃城市。即将在新世纪之初全面启用的长沙市委市政府机关新大院，项目占地40万平方米，，座落在长沙市山清水秀的岳麓区，建筑规模宏大，形象现代、壮丽，配套完善，属于综合型现代办公物业，长沙市委、市政府为了推动政府机关后勤事务社会化改革，为该项目在全国范围内公开聘请专业的物业管家，充分体现了长沙市委、市政府领导进一步改革开放的魄力和长远眼光。
深圳市中航物业管理有限公司（CATIC PROPERTY
MANAGEMENT，以下简称CPM）的发展战略是：以深圳为基地，以内陆经济、文化发达的中心城市为辐射，以综合性写字楼物业为业务重点，以社会效益、经济效益和环境效益统一为目标，创建市场，引导消费，主动地拓展业务规模。近年来，根据这一发展战略，我们已经胜利承接全国各地多项大型综合物业管理项目，积累了丰富的异地管理服务珍贵阅历。

CPM将机关新大院项目作为跨世纪业务首选，高度重视这项闻名
物业的投标工作，对项目特点和自身实力等综合因素进行了深化地探讨和分析。我们有服务机关新大院的真诚愿望，更有信念为机关新大院供应全面、专业和高水准的物业管理服务。
（二）项目定位
长沙市委、市政府机关新大院作为一个国际化、多功能、大绿化、
环保型的现代政府物业，整体形象应当着眼于全国，着眼于世界，着眼于将来。机关新大院项目整体形象定位是
开放、高效、亲和
?开放体现长沙市委、市政府改革开放的思想和国际化
的办公方式
?高效展示长沙市委、市政府进取、创新的精神状态和
高效率
?亲和象征长沙市委、市政府为民服务的宗旨及与外界
的和谐关系
二、工作重点和零风险工程
（一）三个重点
CPM以客户导向理论为依据，从长沙市委、市政府的角度分析机
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