文档介绍：跨文化商务管理
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本讲稿第一页，共三十五页
？什么是文化
定义：由人类创造的，经过历史检验沉淀下来的物质与精神财富。 
特点：群体共享
客观显性及主观隐形
对生论
个人主义与集体主义
权利距离（人们对社会或组织中权利纷飞不平等的接受程度）
不确定性回避
事业成功与生活质量
长期导向与短期导向
本讲稿第八页，共三十五页
强皮纳斯的文化架构理论
普遍主义----特殊主义
个体主义----集体主义
中性----情绪化
关系特定----关系散漫
注重个人成就----注重个人等级
长期导向----短期导向
人与自然的关系
本讲稿第九页，共三十五页
意见表达
本讲稿第十页，共三十五页
生活方式
本讲稿第十一页，共三十五页
守时
本讲稿第十二页，共三十五页
人际关系
本讲稿第十三页，共三十五页
孩子
本讲稿第十四页，共三十五页
团队中的领导
本讲稿第十五页，共三十五页
老人的生活
本讲稿第十六页，共三十五页
对待问题
本讲稿第十七页，共三十五页
对待愤怒
本讲稿第十八页，共三十五页
排队
本讲稿第十九页，共三十五页
自我
本讲稿第二十页，共三十五页
周末的街景
本讲稿第二十一页，共三十五页
在餐厅
本讲稿第二十二页，共三十五页
旅游
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本讲稿第二十三页，共三十五页
交通工具
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本讲稿第二十四页，共三十五页
心情与天气
本讲稿第二十五页，共三十五页
跨文化管理案例
美国人与日本人商务谈判，美方提出货物价格以后，日方人员没有一点反应，美方人员以为是要价太高，所以不断降价，一直到不能再降时才问日方人员意见，日方爽快签单。美方觉得这次签单很不容易，且没赚什么钱，价格太低。后来才知道日方人员对最初的价格就已经觉得很低了，没想到一降再降，捡了个大便宜，原来日本人在商务谈判中一般不喜欢迅速作出决定，表现比较沉默，而美国人性格开放，喜欢速战速决，因此对对方文化的不了解导致美方利益受损也只能吃哑巴亏。
本讲稿第二十六页，共三十五页
东西方思想的根源
东方思想文化源于儒家的学说，在儒家看来，没有孤立存在的我，我是与特定的他人相关的生活角色的总和。中国人对幸福的定义与希腊人不同，自由的施展才华这样的生活不是幸福，幸福是一种与人和谐，知足常乐的生活状态。
希腊的花瓶、酒杯上展现的是战争、体育竞赛和狂欢的场面，而中国的画卷、瓷器上描绘的则是家庭生活和乡间乐趣。
中国的主要道德体系描绘了君臣、父子、夫妻、兄弟和朋友之间的义务。中国的社会使个体深刻的感受到自己是一个巨大的复杂的社会集体的一部分。
本讲稿第二十七页，共三十五页
科技文明的差异
中国和希腊的科技文明存在着很大的差异，中国的技术文明更为先进，但是止乎于此。哲学家中村元所说，传统上中国人更具有实践天才，但是不擅长科学理论和调研。由于关注的是整体性大于局部性，因此对事物内在的机理、模式缺乏足够的兴趣。
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本讲稿第二十八页，共三十五页
社会生活
中国人的社会生活是相互依存的，人们追求的目标是和谐而不是自由，中国哲学的目标是道而不是发现真理。
对于希腊人而言，由于地理位置处于商业活动的中心，经常会遇到和自己文化不一致的人和观念，而中国很早的统一，导致很少会遇到哲学和宗教上观点迥异的人。春秋战国时期是中国思想最为开放的时代，国与国之间的竞争带来了思想上的解放和激荡，但是随着秦灭六国，一统天下，焚书坑儒等举动，在客观上维护了统治，但是遗憾的是，非儒家学说全部被边缘化了，无法通过一种抗衡的力量取得发展。2000多年的封建统治依靠的就是一种家天下的思想维系，并且将孔子的儒家学说转化为这一模式的理论依据。长达2000年的统治依赖这一模式得以巩固，虽然发生多次王朝的更迭，但是其统治模式、思维方法、文化等被完好的继承了下来。
本讲稿第二十九页，共三十五页
逻辑
在思维层面，希腊人更喜欢逻辑，逻辑的运用提出了话语陈述的意义，而只留下了结构，这有助于进行判断论证的有效性，逻辑的价值在于尽量的规避一切的矛盾，符合逻辑的一定是没有矛盾和悖论的。但是在中国文化中，追求的是合理性而不是理性，尽可能避免矛盾，寻求一种中庸之道才是中国人解决问题的办法。
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本讲稿第三十页，共三十五页
东西方文化差异产生的客观背景
东西方文化的巨大差异可以有很多的解释，城邦制的发展为不同的知识流动与碰撞创造了条件。知识的叛逆者们可以在不同的城邦间游走，但是在中国，秦始皇统一中国之后，这样的思想激荡则不复存在了。（罢黜百家，独尊儒术）
本讲稿第三十一页，共三十五页
希腊临海，贸易成为一种赚