文档介绍：精致洗车-精细洗车流程
精致洗车标准流程
基础精洗流程
前期准备：
人员准备
员工上班期间须着工装，工作期间不能携带戒指、手链、手表、钥匙等易划伤车漆表面的装饰品；门口站岗的员工应以规范的站姿站岗，站岗期间不得随意走动。责车体的右侧，两人同时作业。
【2】右手拿气枪，左手拿毛巾，双手同时操作，用毛巾把吹出来的水渍
擦拭干净，气枪应是朝同一个方向呈45度角吹干水渍。
【3】具体操作顺序：车标缝隙处→中网车牌架→前大灯边缝→装饰条→
左或右叶子板→转向灯→前挡风玻璃边缝→轮眉→雨刷缝隙处→左或右叶子板边缝→车门后视镜边缝→天窗边缘→车门把手→车门装饰条→腰线→后挡玻璃边缘→后叶子板→后盖部分→后杠→后叶子板→油箱盖口→后备箱缝隙处
注意点：应使用干净、干燥的毛巾
注意不明显缝隙处的清洁
不能斜着拉拽气枪带子，须垂直拽出、使用完毕垂直送回气枪质量标准：车体无水渍、杂物
擦干漆面水（人员A和B负责）工具：毛巾
操作流程：【1】A负责车体的左侧，B负责车体的右侧，两人同时开始作业
【2】按从前向后，从上向下的顺序擦拭。
注意点：注意前隔栅、车标处、雨刷、玻璃缝隙处、车门后视镜边缝处、车门把手、后备箱盖车标缝隙等车体缝隙处的擦拭
擦拭车体玻璃时应控制力度，以防损坏玻璃
分别使用干净、干燥的不同毛巾擦拭车体不同部位。质量标准：车体整体无泥沙、水渍、脏迹。
擦拭门边（人员A和B共同负责）
操作流程：【1】打开车门，用毛巾擦拭车门门边、车门内侧漆面及车缝隙处（车门与车
体接触处）。
注意点：注意车门内侧车把手等细缝处的擦拭。
清洁内室、后备箱（人员A、B分别负责）工具：毛巾、气枪、小刷子、吸尘器
操作流程：【1】用小刷子清扫音响面板，空调缝隙，钥匙孔、车座缝隙、车门内侧所有缝隙。
【2】毛巾擦拭内室所有设施及物品的灰尘。
【3】具体擦拭顺序：仪表台→方向盘→仪表盘表面及下部→音响面板
→
空调缝隙→后视镜→化妆镜→档位杠烟灰缸→
手刹
杠→离合踏板→油门踏板→刹车踏板→天窗→
车
内座椅→后档玻璃台面
【4】用吸尘器清洁车体内室地面。
【5】用吸尘器清洁后备箱的灰尘和杂物。
【6】用毛巾擦拭后备箱盖子内侧以及后备箱底部。
注意点：擦拭仪表盘表面等车体易划伤的部位时应避免过分用力。
清洁后背箱时，应把客户后备箱的物品整齐放在货物架上。
应选择合适的吸尘位置，以防损坏车体内部设施。
④注意真皮座椅座位底下及缝隙的吸尘。
⑤吸尘和擦拭完毕后，应将车内所有物品恢复原位。
⑥用小刷子清洁油门、离合、刹车踏板，再用毛巾擦拭踏板
及周围。
擦试玻璃（人员A和B共同负责）工具：毛巾
材料：玻璃清洁剂（玻璃水）
操作流程：【1】A负责车体左侧玻璃的擦拭，B负责车体右侧玻璃的擦拭，两人同
时
开始作业
【2】喷少许玻璃清洁剂于毛巾上，然后在玻璃边缘画一个框，沿着框
内
拉直线，然后用毛巾均匀的擦拭玻璃
3】用干净的毛巾擦拭玻璃上的痕迹注意点：控制玻璃水的用量
须使用干净毛巾，毛巾一定不能携带颗粒状的物体，以防损坏玻璃注意擦拭所有玻璃内侧
④车内侧玻璃和外侧玻璃毛巾必须分开使
用
质量标准：玻璃透亮，无任何手印、污点等脏迹。
擦拭发动机、中网缝隙（人员A/B负责）工具：毛巾
操作流程：【1】用毛巾擦拭发动机表面及中网缝隙处。
注意点：擦拭发动机时需检查雨刮水，水箱水，波箱油，刹车油，方向盘油，风
格等是否需要补充，如需补充一定要经过车主同意；如
有其它异状，应该告知车主。
擦拭发动机时应小心，以防划伤手指。
质量标准：发动机表面及缝隙无灰尘、后备箱盖子内侧及底部无灰尘及污物。
擦车体底边（人员A/B负责）工具：毛巾
操作流程：【1】用毛巾从引擎盖底边开始擦拭，按顺时针或逆时针进行作业注意点：擦底边时，如果是塑料饰板，应用保养剂擦拭。
车体底边所有的漆面部分须干净无泥沙、水渍。注意用擦底边的专用毛巾擦拭毛巾。
质量标准：底边无泥沙、水渍。
轮胎上光打蜡（人员A和B共同负责）
工具：毛巾、气枪、海绵材料：轮胎高级上光剂（轮胎蜡）
操作流程：【1】A负责车体左侧轮胎，B负责右侧的轮胎，同时开始作业。【2】用气枪、毛巾将轮毂上的水渍清洁干净。
【3】使用板刷将轮胎蜡均匀刷至轮胎上。
注意点：检查轮毂及缝隙是否干净。
控制轮胎蜡的用量；轮胎蜡不可涂抹轮毂。
毛巾、轮胎蜡、海绵应分开放置。
质量标准：轮胎、轮毂干净明亮。
放回车主脚垫，注意平整。
检查整个车体（人员A和B共同负责）
操作流程：【1】检查整个车体，清洁遗漏的部位。
2】主、副驾驶脚垫上放置专用脚垫。
（四）自检施工车辆
自检内容：前挡风玻璃、车大灯、后视镜、车轮胎、后侧玻璃、仪表盘等客户易注意的部位。
车把手、车门内侧把手、仪表盘、烟