文档介绍：________________________________ 12348 和法律援助工作汇报 s("print");s("hzh1");s("hzh2"); 区司法局 12348 和法律援助工作汇报宁波市** 区(原浙江省* 县, 2002 年4月 19 日经国务院批准“撤县设区”而设立为宁波市**区) 。地处浙江省东部沿海,下辖 18 个镇、 1 个乡、 3 个街道,东、西、南三面与宁波市老城区接壤,全区面积 1381 平方公里,总人口 74 万,综合经济实力位居全国百强县前列。我局现有在编干部职工 25 人,其中党员 20 人,大专以上文化程度 22人( 其中本科 8人), 全区有 1 家公证处、4 家律师事务所和 15家法律服务所。几年来, 我局在上级司法行政部门的关心指导下, 紧紧围绕党委、政府的中心工作, 为维护社会弱势群体和社会稳定所做了一些工作。局党组统一思想, 认识到位, 切实把 148 和法律援助工作当作新形势下实践“三个代表”重要思想的政治高度来抓, 当作是党和政府关爱弱势群体, 维护社会稳定的“民心工程”、“阳光工程”和“实事工程”来抓, 通过为群众提供及时、到位、高效、快捷的法律服务和法律援助,赢得了党委、政府和人民群众的信赖和支持,实现了司法行政工作的再创新、再提高。 2000 年, 被省司法厅授予“人民满意司法行政单位”称号。 2000 、 2001 连续两年被宁波市司法局评为全市司法行政系统“创一流奖”单位。 2001 年 12月3日, 被人事部、司法部联合授予“全国司法行政系统先进集体”荣誉称号。我区自 1999 年4月 22 日正式开通 1600148 热线, 并成立了 148 办公室,于 2002 年9月1 日改号为 12348 。该办公室现有人员 4 名(其中专业接线员 1名) ,配备 12348 热线平台一个,电脑四台,传真机一台、激光扫描仪一台, 最新法规库( 可随时更新升级) 一个。今年区财政划拨 148 法律服务专项经费 10 万元,并做到每年有一定比例的增加。除了宁波市局, 在整个宁波地区, 我局 148 办公室是运行最好的。开通至今, 148 办公室共接听解答咨询电话 20264 人次,月平均 375 人次; 共接待来信来访 2370 人次, 月平均接待 43 人次; 共劝阻越级上访 38 批次;办理法律援助案件 368 件。近五年来, 12348 法律热线在 148 办公室工作人员的努力下, 运作情况良好, 较好地维护了当________________________________ 事人合法权益同时也为社会的稳定作出了一定的贡献, 受到了领导的好评和群众的欢迎, 并显示出强大的生命力和广阔的发展前景, 我们在5 年中的具体做法是: Ò»¡¢ 加强队伍建设,不断提高政治素质和业务水平做好工作, 人的因素永远是第一位的。 148 工作人员政治素质和业务水平的高低,直接影响着服务质量和 12348 法律咨询热线的信誉,因此, 我们把加强队伍素质放在 148 工作的突出位置来抓。一是健全制度,在局里现有的制度上, 148 办公室又制定完善了值班与交接、设备维护、学****和卫生等九项制度以及值班、接待、微机管理人员职责等六项管理规定, 并做到从严要求, 经常