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收货部员工操作手册(document 66页).doc

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收货部员工操作手册(document 66页).doc

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收货员工作流程图
参考:生鲜熟食验收管理规定
参考:门店验收流程
参考:退换货流程
普通商品验收、退货
生鲜、自采、直上柜商品验收及换货
赠品及促销用品(具)验收
进口商品验收
店间调拨商品验收
调拨出库
配送
整理仓库
普通商品报损
防盗标签安装及管理
不合格商品的处理
相关标准及制度
操作要求



着工衣、打卡
参加门店晨会及区域例会
员工手册
查看交接班本,处理遗留问题
根据晚班人员交接记录清点解码器
查看硬标签使用情况
直上柜商品验收



清点工具、设备
检查交接班本内容,做好交接班记录
解码器交上级,硬标签封箱存放
做好清洁工作
参加晚班例会
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班前相关操作要求
员工着装要求
着装应整洁、大方,与工作场合相协调,上班时间不能着奇装异服。
男员工上班须着西装(衬衣),深色长裤,打领带,穿深色皮鞋,女员工须着正装。
门店员工上班时间还须着工衣,工衣外不能另罩穿其他服装。
生鲜区员工上班时间必须戴帽(蔬果区员工除外),并将头发束入帽内,熟食部员工必须戴口罩和一次性手套。
非工作需要,不能在门店、办公场所以外着工衣。
上班时间必须佩戴职员证,非工作需要不能在门店、办公场所以外佩戴职员证。
打考勤卡要求
员工上下班必须打考勤卡,未按规定打卡,将作缺勤处理。
班前必须先穿工衣后打卡,班后必须先打卡再脱工衣。
严禁代打卡,否则按记过处理。
工作时间开始后5分钟以内(含)到岗者为迟到。工作时间结束前5分钟以上(含)擅自下班者为早退。迟到或早退超过5分钟但不足2小时者,按旷工半天处理。迟到或早退超过2小时者,按旷工一天处理。有无故缺勤记录者,按实际缺勤天数做旷工处理。当班其间擅自外出按旷工一天处理。无故连续旷工2天以上(含)做自动离职处理。年累计矿工5天(含)以上做辞退处理。
员工请病假须出具县、区级以上医院或当地社会保险局约定的医疗保险医院建议休息的有效证明,无法提供相关证明的按事假办理。
员工请事假,须按人事管理权限规定审批后休假。
其他请参考《员工手册》。
参加例会操作要求
准时参加门店晨会和区域例会,不得无故缺席。
参加例会前必须先穿工衣和打考勤卡,开会前应自行检查仪容仪表。
参加例会必须自备小笔记本,记录公司重要会议精神、工作安排及注意事项等。
遵守会议纪律,站姿正确,不得交头接耳。
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