文档介绍：办事处销售运作经理(主管)工作描述(岗位职责及考核标准)
序号
工作项目
工作职责描述
衡量标准
权重
考核
分数
沟通/汇报关系
1
直供客户信息管理
1、收集整理汇总直供客户信息,根据销售部要求负责上报;
2、组织实施与直供客户签约,并及时更新客户信息,申报客户信用额度;
3、增减直供客户及调整信用额度的申报;
4、订单处理过程中相关问题的处理
1、按总部销售部规定的时间及时上报;
2、客户资料全面准确,无差错
25%
销售部运作经理
办事处主任
市场销售经理
销售代表
2
客户退换货申报
1、收集汇总客户退换货要求,负责填写客户退换货申请表,向销售部申报;
2、确保客户退换货数量、批号、品种申报与实际入库相等;
3、对不符合退换货条件的要指导销售代表做好说服工作
客户退换货申请得到及时受理并申报与入库相符
5%
销售部运作经理
各市场经理
销售代表
3
销售信息管理
1、每月将《销售代表工作手册》及《销售经理(主管)手册》收集寄销售部;
2、每月根据销售部要求提供市场分销状况等销售信息
3、协助办事处主任推进“三个人人”工作的落实;
4、终端档案、人员覆盖档案的建立和维护
1、上报时间符合销售部要求;
2、销售信息完整、准确
25%
销售部运作运作经理
办事处主任
市场销售经理、销售代表
4
销售预测
每月将直供客户进销存数据及订单预测,按规范要求上报报销售部预测岗
1、准时;
2、符合规范的操作流程;
3、上报数据准确
20%
销售部运作经理
办事处主任
市场销售经理
5
销售培训
负责市场销售培训的计划、组织和实施
按总部要求进行实施
15%
销售部培训经理
销售经理、销售代表
6
专项工作
销售部、办事处主任日常下达的由销售部运作经理(主管)完成的工作
按专项工作要求完成
10%
销售部
办事处主任
销售经理、销售代表