文档介绍:九种寻找客户的方法
一、普遍寻找法
, 在业务员特定的市场区域范围内,针对特定的群体,用上门、邮件或 者电话、电子邮件等方式对该范围内的组织、家庭或者个人无遗漏地 进行寻找与确认的方九种寻找客户的方法
一、普遍寻找法
, 在业务员特定的市场区域范围内,针对特定的群体,用上门、邮件或 者电话、电子邮件等方式对该范围内的组织、家庭或者个人无遗漏地 ,将某市某个居民新村的所有家庭作为了 普遍寻找对象,将上海地区所有的宾馆、饭店作为了地毯式寻找对象等.
普遍寻找法有以下的优势:
、地毯式的铺开不会遗漏任何有价值的客户;
、寻找过程中接触面广、信息量大、各种建议和需求、客户反 应都可能搜集到,是分析市场的一种方法;
、让更多的人了解到白己的企业.
当然其缺点也是很明显的:
、本钱高、费时费力;
、容易导致客户的抵触情绪.
因此,如果活动可能会对客户的工作、生活造成不良的干扰,一 定要谨慎进行.
普遍寻找法可以采用业务员亲白上门、邮件发送、电话、与其他 促销活动结合进行的方式展开
.
这种方法的根本步骤是:(1)向目标顾客群发送广告;(2)吸引 顾客上门展开业务活动或者接受反应. 例如,通过媒体发送某个减肥 器具的广告,介绍其功能、购置方式、地点、代理和经销方法等,然 后在目标区域展开活动.
、传播信息速度快、覆盖面广、重复性好;
、相对普遍寻找法更加省时省力;
其缺点是需要支付广告费用、针对性和急时反应性不强.
三、 介绍寻找法
这种方法是业务员通过他人的直接介绍或者提供的信息进行顾
客寻找,可以通过业务员的熟人、朋友等社会关系,也可以通过企业 的合作伙伴、客户等由他们进行介绍,主要方式有电话介绍、口头介 绍、信函介绍、名片介绍、口碑效应等.
利用这个方法的关键是业务员必须注意培养和积累各种关系, 为了
现有客户提供的满意的效劳和可能的帮助, 并且要虚心地请求他人的 、业务印象好、乐于助人、与客户关系好、被人信任的 业务员一般都能取得有效的突破.
介绍寻找客户法由于有他人的介绍或者成功案例和依据, 成功的
可能性非常大,同时也可以降低销售费用,减小成交障碍,因此业务 员要重视和珍惜.
四、 资料查阅寻找法
我们一直认为了,业务员要有强的信息处理水平,通过资料查阅寻 找客户既能保证一定的可靠性
,也减小工作量、提升工作效率,同时
也可以最大限度减少业务工作的盲目性和客户的抵触情绪, 更重要的
是,可以展开先期的客户钻研,了解客户的特点、状况,指出适当的 客户活动针对性策略等.
需要注意的是资料的时效性和可靠性,此外,注意对资料(行业的或 者客户的)日积月累往往更能有效地展开工作.
业务员经常利用的资料有:有关政府部门提供的资料、有关行业 和协会的资料、国家和地区的统计资料、企业黄页、工商企业目录和 产品目录、电视、报纸、杂志、互联网等群众媒体、客户发布的消息、 产品介绍、企业内刊等等.
一些有经验的业务员,在出发和客户接触之前,往往会通过大量 的资料钻研对客户做出非常充分的了解和判断.
五、 委托助手寻找法
这种方法在国外用得比拟多,一般是业务员在白