文档介绍：陈黎明团队
车险基础知识培训
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目录
I
II
III
IV
V
险种分类
条款介绍
车险风险因素分析
车险案例分析
车险办理及理赔流程
陈黎明团队
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I
险种分类
车辆保险
交强险.
II
条款介绍
（1）碰撞、倾覆；
（2）火灾、爆炸；
（3）外界物体倒塌、空中运行物体坠落、保险车辆行 驶中平行坠落；
（4）雷击、暴风、龙卷风、暴雨、洪水、海啸、地陷、冰陷、崖崩、雪崩、雹灾、泥石流、滑坡；
（5）载运保险车辆的渡船遭受自然灾害（只限于有驾驶员随车照料者）。
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保险车辆的保险金额可以按以下方式确定：
（一）按投保时与保险车辆同种车型的新车购置价；
（二）按投保时与保险车辆同种车型的新车购置价扣减折旧部分；
（三）投保人与本公司协商确定。
但保险金额不得超过投保时同类车辆新车购置价，超过部分无效。
车辆损失险
保额确定：
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商业第三者责任险：
被保险人或其允许的合法驾驶员在使用保险车辆过程中发生意外事故，致使第三者遭受人身伤亡或财产的直接损毁，依法应当由被保险人支付的赔偿金额。
II
条款介绍
开车最怕的就是撞车、撞人了，自己的车受损失不算，还要花一大笔钱给别人修车、治病……
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陈黎明团队
II
条款介绍
商业险 —— 第三者责任险
免赔
人伤损失确定标准：按照强制保险有关规定，适用《交通事故人员创伤临床诊疗指南》和《国家基本医疗保险标准》
赔偿项目与交强险仅相差精神损害抚慰金一项的赔偿
项目
全部责任
主要责任
同等责任
次要责任
单方事故
找不到第三方
超出区域
驾驶人不符
免赔
20%
15%
10%
5%
20%
30%
10%
10%
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保险车辆全车被盗窃、被抢劫、被抢夺，经县级以上公安部门立案侦察，满两个月未查明下落；
保险车辆全车被盗窃、被抢劫、被抢夺后受到损坏或车上零部件、附属设备丢失需要修复的合理费用。
保险车辆在全车被抢劫、抢夺过程中，受到损坏需要修复的合理费用。
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II
条款介绍
商业险 —— 全车盗抢险
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II
条款介绍
商业险 —— 全车盗抢险
盗抢险的实际价值是指新车购置价减去折旧金额后的价格。折旧按月计算，不足一个月的部分，不计折旧。最高折旧金额不超过投保时被保险机动车新车购置价的80%。
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保险责任—车上人员责任险
在本保险期间内，被保险人在使用保险单载明的客运车辆从事客运经营过程中发生意外事故，导致本车旅客遭受人身伤亡、随身携带物品的财产损失，依法应当由被保险人承担的经济赔偿责任，本公司依据本保险合同的规定在约定的赔偿限额内负责赔偿。
II
条款介绍
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事故责任免赔率：
根据保险车辆驾驶员在事故中所负责任，车辆损失险在符合赔偿规定的金额内实行绝对免赔率：负全部责任的免赔15%，负主要责任的免赔10%，负同等责任的免赔8%，负次要责任的免赔5%。单方肇事事故的绝对免赔率为15%。
根据保险车辆驾驶员在事故中所负责任，第三者责任险在符合赔偿规定的金额内实行绝对免赔率：负全部责任的免赔20%，负主要责任的免赔15%，负同等责任的免赔10%，负次要责任的免赔5%。单方肇事事故的绝对免赔率为20%。
单方肇事事故是指不涉及与第三方有关的损害赔偿的事故，但不包括自然灾害引起的事故。
II
条款介绍
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常见附加险条款
玻璃单独破碎险条款
车身划痕损失险
交通事故精神损害赔偿险
车上货物责任险 VS车上货物掉落责任险
多次事故免赔特约条款
II
条款介绍
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玻璃单独破碎险条款
在保险期间内，保险车辆在使用过程中，发生本车风挡玻璃或车窗玻璃的单独破碎，按实际损失赔偿。
投保人在与保险人协商的基础上，自愿按进口风挡玻璃或国产风挡玻璃选择投保，保险人根据其选择承担相应保险责任。
宝马，奔驰，沃尔沃，凯迪拉克以及车架号首字母不是“L”的车辆必须按进口玻璃承保；
II
条款介绍
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车身划痕损失险
投保本保险的机动车辆，因他人恶意行为造成保险车辆车身人为划痕，保险人在赔偿限额内按实际损失计算赔偿。
II
条款介绍
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交通事故精神损害赔偿险：
在保险期间内，保险车辆在使用过程中，因发生交通事故，致使第三者的伤残、死亡或怀孕妇女意外流产，受害方据此提出精神损害赔偿请求，依照法院判决