文档介绍：人力资源管理（一）-18
（总分：,做题时间：90分钟）
一、多项选择题（总题数：17,分数：）
在职员工不仅要不断更新知识,更重要的问题在于变革思维,以下属于变革思维内容的有
（分数：）
变单向思
学****V
行为了 V
结果 V
思想
解析：［解析］美国威斯康星大学教授唐纳德•柯克帕特里克于 1959年指出来的柯克帕特里克模型是迄今
,将培训效果分为了 4个层次：反响层、学****br/>层、行为了层和结果层,被称为了柯氏四级评估法.
以下属于行为了层评估方法的有
（分数：）
问卷调查法
绩效考核法 V
打量法 V
访谈法 V
现场模拟法
解析：［解析］行为了层培训效果评估的方法有绩效考核、打量、访谈等,选项 AE是学****层培训效果评估的
方法.
员工培训的方法包含
（分数：）
讲授法
视听法
角色扮演法 V
案例分析法 V
头脑风暴法 V
解析：［解析］培训的方法多种多样,不同的培训方法有不同的特点,员工培训常用的培训方法有：讲授法、 案例分析法、角色扮演法、头脑风暴法、视听法、游戏法.
案例选择的根本要求有
（分数：）
典型性 V
真实性 V
可操作性 V
客观性
结果的多样性 V
解析：［解析］案例选择的根本要求包含：（1）典型性；（2）真实性；（3）可操作性；（4）结果的多样性.
头脑风暴法应遵循的原那么包含
（分数：）
禁止批评 V
禁止评论 V
异想天开 V
以量求质 V
鼓舞综合 V
解析：［解析］头脑风暴法应遵循的原那么包含：（1）禁止批评和评论；（2）以量求质；（3）异想天开；（4）鼓舞 综合.
以下属于视听法的优点的是
（分数：）
直观 V
灵活 V
简洁
真实
标准板
解析：［解析］视听法是指以幻灯、电影、录像、录音等多媒体视听教学设备为了主要手段进行培训的方法.
它的优点是：直观、标准、灵活.
二、简答题（总题数：12,分数：）
简述教育和培训的联系和区别.
（分数：） 正确答案：（）
解析：（1）教育和培训的区别主要表达在以下几方面：
教育更抽象化,培训更具体化；
教育比培训更加耗时；
培训与工作场所紧密相连,而教育一般是脱产的；
培训一般是培养当班人的,而教育一般是培养接班人的.
（2）当然在一定条件下,,时间也相对持久,也可以 算作教育.
简述培训的作用.
（分数：） 正确答案：（）
解析：（1）培训是调整人与事之间的矛盾,实现人事和谐的重要手段.
⑵ 培训是快出人才、多出人才的重要途径.
（3） 培训是调发动工积极性的有效方法.
（4） 培训是建立优秀组织文化的有力杠杆.
简述新员工培训的意义.
（分数：） 正确答案：（）
解析：（1）新员工培训有助于减少新进员工的焦虑感.
（2） 新员工培训有助于增进新员工的回属感,尽快地成为了企业人.
（3） 新员工培训有助于增进新员工的认同感,激发动机,鼓舞行为了,提升士气.
简述在职员工培训应注意的问题.
（分数：） 正