文档介绍：品质管理部门绩效考核---KPI绩效指标
品质管理部门绩效考核---KPI绩效指标
品质管理部门绩效考核---KPI绩效指标
质量管理部考核指标
一、部门及班组绩效考核指标
、部门绩效考核指标
序号
考核指标
权重（I绩效指标
品质管理部门绩效考核---KPI绩效指标
5体系运行效果10体系管理员随机抽查和内部、外部审核
品质管理部门绩效考核---KPI绩效指标
品质管理部门绩效考核---KPI绩效指标
品质管理部门绩效考核---KPI绩效指标
合计100
、在线质控班组绩效考核指标
品质管理部门绩效考核---KPI绩效指标
品质管理部门绩效考核---KPI绩效指标
品质管理部门绩效考核---KPI绩效指标
序号考核指标
市场客户投诉
1处理满意度
（25分）
权重
数据提供
指标说明
（%）
25
饼粕、饲料或
根据市场的反馈及三个部门的客
油脂销售部
户满意度调查结果
品质管理部门绩效考核---KPI绩效指标
品质管理部门绩效考核---KPI绩效指标
品质管理部门绩效考核---KPI绩效指标
2
质量控制
（35分）
35在线质控主管
根据原料、成品和包材的质量不
合格批次扣分
品质管理部门绩效考核---KPI绩效指标
品质管理部门绩效考核---KPI绩效指标
品质管理部门绩效考核---KPI绩效指标
质量记录管理
3
（15）
15
体系管理员
随机抽查和内部、外部审核
样品存放/处理的可追溯性，按
品质管理部门绩效考核---KPI绩效指标
品质管理部门绩效考核---KPI绩效指标
品质管理部门绩效考核---KPI绩效指标
4
样品管理、标
识管理（15）
工作满意度
15
部门经理
照样品管理操作规程和现场产品
标识管理，违反扣分
根据与相关部门的配合情况按照
品质管理部门绩效考核---KPI绩效指标
品质管理部门绩效考核---KPI绩效指标
品质管理部门绩效考核---KPI绩效指标
5
（10）
10
相关部门
评估标准评估
品质管理部门绩效考核---KPI绩效指标
品质管理部门绩效考核---KPI绩效指标
品质管理部门绩效考核---KPI绩效指标
合计100
品质管理部门绩效考核---KPI绩效指标
品质管理部门绩效考核---KPI绩效指标
品质管理部门绩效考核---KPI绩效指标
二、部门指标评估标准
部门指标评估标准
序
考核指标
绩效评估标准
号
优秀（100分）
良好（80分）
一般（60分）
可接受（40分）
差（0分）
1
过程控制质量
超出公司质量目标部分，每1个不合格检验批次奖励10分
2
体系运行监控
每发现1个轻微不符合项奖励2分，每发现1个严重不符合项奖励5分，同时在相关责任部门考核总分
质量
中扣除相应分数
3
市场产品投诉
市场产品投诉5次
市场产品投诉7次
市场产品投诉9次
市场产品投诉12
市场产品投诉13次
次数
以下
或以下
或以下
次或以下
或以上
外部往来单位和公
外部往来单位和公
外部往来单位和公
外部往来单位和
外部往来单位和公
司各部门对本部门
司各部门对本部门
公司各部门对本
司各部门对本部门
4
工作满意度
司各部门对本部门
投诉次数在3次或
投诉次数在4次或
部门投诉次数在6
投诉次数在7次或
投诉2次以下
以下
以下
次或以下
以下
合计
权重
%）
上不封顶
5（基
数）
20
10
100
品质管理部门绩效考核---KPI绩效指标
品质管理部门绩效考核---KPI绩效指标
品质管理部门绩效考核---KPI绩效指标
序考核指标绩效评估标准权重
品质管理部门绩效考核---KPI绩效指标
品质管理部门绩效考核---KPI绩效指标
品质管理部门绩效考核---KPI绩效指标
号
检测检验结果
1
差错率
检测检验结果
2
延误次数
实验室体系运
行状况/质检文件资料管理
检测设备管理
工作满意度
5S现场管理及
6
安全
优秀（100分）良好（80分）一般（60分）可接受（40分）差（0分）
差错率每2%扣1分，扣完为止